« Tu dis n'importe quoi. » Lin Yao lança un regard en coin à Ye Zhaoxian, feignant la colère. « Dix caisses de boissons pour chacun de vous, à emporter et à faire goûter à vos proches. Vous n'avez pas été payés une seconde. Vous avez couru partout et fourni un effort considérable. Notre famille vous en est très reconnaissante. À l'avenir, tant que l'usine en aura, vous pourrez venir vous servir. Mais ne les revendez pas. Nous n'avons aucune objection à ce que vous les utilisiez pour vous baigner. »
Les paroles de Lin Yao déclenchèrent l'hilarité générale, chacun se souvenant du directeur Chen du Bureau de la santé, qui avait eu des ennuis. Le prix exorbitant du bain était une plaisanterie classique lors des campagnes d'aide aux sinistrés, tout comme Fan Paopao à l'époque. Ce dernier était devenu une célébrité nationale, et tout le monde le connaissait. On lui avait même donné un nouveau surnom : Chen le Laveur.
L'humeur de Luo Jimin s'améliora. Voir un groupe de jeunes gens dynamiques discuter et rire, aspirant aux mêmes idéaux que lui, le réconforta. Le monde avance, et il est inutile de s'attarder sur les difficultés et les tristesses du passé. Il suffit de faire de son mieux, d'avoir la conscience tranquille et de ne pas trop se soucier des gains et des pertes personnels.
« Nous ne sommes pas Chen Xixi, ne nous insultez pas », dit Shang Qinshu avec un sourire. « Les préparatifs sont terminés. L’autorisation de créer l’Association chinoise des volontaires populaires a été accordée. Grâce à cette première étape réussie, le gouvernement soutient pleinement la création d’une telle organisation non gouvernementale. Après ces vacances, nous pourrons officiellement commencer nos activités. Nous en avons discuté et le siège de l’association sera à Pékin, avec une antenne à Chengdu. Nous ouvrirons d’autres antennes ultérieurement
; nos effectifs et nos ressources actuels ne nous permettent pas de soutenir une structure aussi importante. »
Lin Yao écoutait le discours de Shang Qinshu en souriant, se disant qu'il était bel et bien le fils du ministre des Finances et un expert en économie. Il ne cessait de parler de sa profession. Il abordait subtilement la question du capital de départ.
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Association des bénévoles du chapitre 154
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Lin Yao avait une très bonne impression de cette association de volontaires. Bien qu'il n'en fût que membre de nom, il lui portait une profonde affection. Ses camarades, avec lesquels il avait combattu et lutté, étaient tous des personnes exceptionnelles et des piliers de la société.
L'association ayant plus que jamais besoin de fonds, nous ne pouvons rester les bras croisés. Bien que Minhong Pharmaceutical connaisse elle aussi un déficit de financement, nous devons lui apporter un soutien conséquent.
À cette pensée, Lin Yao jeta un coup d'œil à sa mère, Lin Hongmei, et les deux échangèrent rapidement un regard en l'air.
«
Merci infiniment à l’Association des bénévoles pour son aide précieuse. Sans son travail acharné, cette opération de secours n’aurait pu se dérouler aussi efficacement.
» Suite à une suggestion de son fils, Lin Hongmei a immédiatement déclaré
: «
Je propose que la Fondation caritative Minhong prenne en charge dix millions de yuans pour couvrir les frais de fonctionnement de l’Association des bénévoles. Nous devrions renforcer notre collaboration à l’avenir. Je vous prie de continuer à soutenir Minhong Pharmaceutical.
»
Les paroles de Lin Hongmei furent accueillies par des applaudissements enthousiastes dans l'amphithéâtre. Ce geste généreux lui valut les faveurs des jeunes privilégiés. Bien que dix millions de yuans ne leur paraissent pas une somme importante, il s'agissait d'un véritable don d'une entreprise, et non de l'État ou du gouvernement.
Ce financement initial évite également la situation délicate où chacun chercherait immédiatement des sponsors à son retour à Pékin, et préserve son image prestigieuse en sollicitant des parrainages juste après avoir reçu cette distinction. Il est possible de rechercher des sponsors, mais cela devrait se faire quelque temps après le retour de tous à Pékin, ce qui correspond davantage à l'image que l'on se fait d'une personne recevant la plus haute distinction.
« Le président Lin est une personne formidable, et le président Luo l'est tout autant. » Shang Qinshu fut le premier à prononcer ces paroles élogieuses. Il continuerait à gérer les finances de l'association. Le Dieu de la Richesse était la personne qu'il accueillait et respectait le plus.
En observant Lin Hongmei, Shang Qinshu pensa : « Voilà une véritable experte en relations humaines. Elle n'a même pas besoin de demander directement ; l'autre personne prend l'argent de sa propre initiative. Cette famille est vraiment noble, intelligente et exceptionnellement douée pour les relations interpersonnelles. »
« Merci, Président Lin, merci, Président Luo, merci, A Yao ! » dit Ye Zhaoxian d'un ton plus formel. En tant que plus haut dirigeant de l'association, son statut était différent et il ne devait pas parler sans retenue, contrairement à Shang Qinshu.
L’«
Association des volontaires de Chine
», que Lin Hongmei appelait initialement simplement «
Zhixie
», a tenu sa première réunion officielle lors de cette conférence d’échange. La famille de Luo Jimin, Wen Youmin et Wu Jianwei y ont assisté en tant qu’observateurs. Les talents individuels de chaque membre ont été une fois de plus mis en évidence, et l’orientation future du travail de l’Association des volontaires ainsi que la répartition des tâches entre ses membres ont été clairement définies.
En écoutant la conversation, Wu Jianwei claqua la langue, stupéfait. Qui étaient donc ces jeunes gens si modestes ? Chacun d'eux était incroyablement compétent. Leur jeunesse passionnée et leur dynamisme lui insufflaient énergie et espoir pour l'avenir. C'était le genre de vie auquel il aspirait vraiment. Auparavant, il accompagnait toujours ces dirigeants, grands et petits, se faire masser les pieds, chanter au karaoké et courir après les filles, se livrant à des repas et des divertissements fastueux. Tout cela était d'un goût si fade.
À ce moment-là, Wu Jianwei sembla avoir retrouvé ses objectifs et sa direction dans la vie, et son état d'esprit changea ; il se sentit à nouveau jeune.
« J’aimerais dire quelques mots. » Qiu Zuiyue, qui figurait également parmi les observateurs, se leva. En tant que premier journaliste officiel à collaborer avec Minhong Pharmaceutical, il était habilité à assister à cette réunion marquant la création de l’association de bénévoles.
Bien sûr, la raison principale est que le travail et l'attitude de Qiu Zuiyue ont été sincèrement appréciés par Ye Zhaoxian et les autres. Les jeunes s'affranchissent des conventions et des conventions. Qu'importe qu'il soit journaliste
? Une fois accepté, c'est un ami. Inutile de se méfier des amis. D'ailleurs, aucun des jeunes maîtres présents ne craint d'être trahi. Ils n'ont rien fait de mal ni comploté.
Constatant que l'ordre du jour était quasiment terminé et qu'il était temps de passer à la discussion ouverte, Qiu Zuiyue souhaita aborder quelques points relatifs à son domaine professionnel, à titre d'information pour tous. « Minhong Pharmaceutical jouit d'une excellente réputation en Chine. Il est donc essentiel de préserver cette réputation et cette image positives, qui seront extrêmement bénéfiques au développement futur de l'entreprise. »
« Bien que de nombreuses personnes aux motivations inavouées critiquent Minhong Pharmaceutical dans divers médias, leur impact actuel reste minime. Il ne faut cependant pas sous-estimer leur pouvoir, ni l'influence qu'elles pourraient exercer à l'avenir. Comme la grande majorité des citoyens, elles dépendent presque entièrement des médias pour s'informer. C'est pourquoi je propose que Minhong Pharmaceutical mette en place une équipe professionnelle de communication et de relations publiques, et que l'Association des bénévoles crée également un service similaire. » Qiu Zuiyue a formulé sa suggestion d'emblée. Bien qu'il fût déplacé d'aborder un tel sujet lors de cette réunion, surtout de la part d'une personne extérieure comme lui, la jeunesse agit avec une grande détermination, et les relations personnelles n'étaient pas sa priorité.
« Je trouve la suggestion de Xiao Qiu excellente. Minhong doit absolument créer un service de communication. » Luo Jimin exprima aussitôt son opinion, insufflant un enthousiasme général à l'assemblée. Il se débarrassa de ses soucis et prit la bonne décision : « Nombreux sont ceux qui convoitent Minhong Pharmaceutical. D'autres souhaitent nous voir nous ridiculiser. Si nous ne sommes pas vigilants, nous serons la cible d'attaques médiatiques et cela nuira à l'avenir de Minhong Pharmaceutical. »
« Je pense qu'il est nécessaire de créer un département de relations publiques et de recherche stratégique. Ce département pourrait assumer ces deux fonctions et unifier les futures méthodes diplomatiques et la communication de Minhong en s'appuyant sur les principes de coordination de la publicité et de gestion des risques. » Après avoir formulé sa décision, Luo Jimin eut aussitôt une autre idée
: «
Cependant, l'entreprise ne dispose d'aucun talent dans ce domaine. Auriez-vous des suggestions ou des recommandations de candidats potentiels
?
»
« Je trouve l'idée du président Luo excellente. La création d'un tel département est absolument nécessaire. Dans la société moderne, les ventes de produits, outre leurs effets fonctionnels de base, reposent essentiellement sur les campagnes publicitaires. Le coût et le prix ne sont plus un problème. » Qiu Zuiyue s'efforça d'expliquer la théorie professionnelle le plus simplement possible. « Prenons l'exemple des médicaments : des médicaments ayant la même efficacité et la même concentration en principes actifs peuvent coûter de cinq à dix fois plus cher en pharmacie. Par exemple, l'ofloxacine, l'antibiotique le plus courant, en comprimés de 100 mg, se vend parfois à seulement 1,2 yuan, tandis que d'autres atteignent 5,3 yuans. Certaines entreprises la produisent même sous forme de comprimés de 0,4 g, ce qui fait grimper le prix à plus de dix yuans la boîte. En revanche, le même dosage chez d'autres laboratoires pharmaceutiques coûte à peine plus de trois yuans. J'ai mené l'enquête. »
«
L’emballage et le prix des produits sont primordiaux, et les méthodes promotionnelles permettent de refléter la valeur du produit de différentes manières, notamment en termes de valeur marchande.
» Qiu Zuiyue s’animait de plus en plus. «
J’ai entendu les deux dirigeants dire que l’objectif de Minhong Pharmaceutical est de fournir au public des médicaments abordables, sûrs et très efficaces. Ce positionnement exige une promotion accrue. Nous devons changer l’opinion du public selon laquelle “produits bon marché ne sont pas de qualité”, du moins en ce qui concerne la marque Minhong. C’est pourquoi les services de promotion et de stratégie sont essentiels.
»
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Chapitre 155 Le pirate informatique numéro un
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« Prenons l’exemple de l’incident de la boisson toxique auquel Minhong Pharmaceutical a été confrontée récemment. Sans l’avis d’une équipe de professionnels, ces 352 patients souffrant d’insuffisance rénale se sont retrouvés liés à Minhong. Cette passivité est inacceptable
; elle ne fera qu’aggraver les conséquences. » Voyant l’attention de tous les participants à son discours dans la salle informatique, Qiu Zuiyue ressentit une grande satisfaction et se sentit plus que jamais déterminée à défendre les intérêts de Minhong et de l’Association des bénévoles. C’était aussi ce que son père attendait d’elle.
« Par la suite, Minhong a opéré un revirement complet, adoptant une attitude passive qui exige une gestion de crise. » Le jeune journaliste commença à analyser l'affaire. « Il y a une histoire que tout le monde connaît sans doute. C'est celle d'un homme à l'étranger qui, par bonté, donnait chaque jour de l'argent à un mendiant sur le chemin du retour. D'abord vingt dollars, puis quinze, dix, et enfin cinq. »
Tout le monde connaissait déjà cette histoire, mais l'écoute restait attentive, consciente que Qiu Zuiyue y cachait une signification particulière. « Finalement, le mendiant demanda à la personne bienveillante pourquoi ses dons diminuaient sans cesse. Celle-ci lui répondit que ses finances s'étaient alourdies depuis qu'elle était tombée amoureuse, s'était mariée et avait eu des enfants, l'obligeant à réduire ses aumônes. Mais à la surprise générale, le mendiant rétorqua : « Comment comptez-vous utiliser mon argent pour élever votre enfant ? » »
Qiu Zuiyue avait le don de raconter des histoires. Son récit, pourtant simple, fit rire l'assistance. Il poursuivit
: «
Bien qu'il s'agisse d'une fable, elle illustre un point important
: accomplir de bonnes actions sans discernement ne plaît pas à autrui. Au contraire, cela risque de les rendre banalisées. Dès lors que votre comportement et vos exigences ne correspondent plus aux attentes des personnes exigeantes, elles commenceront à se plaindre.
»
Luo Jimin et Lin Hongmei cessèrent de sourire, froncèrent les sourcils et se perdirent dans leurs pensées. Les autres personnes présentes dans la salle informatique méditaient également sur les paroles de Qiu Zuiyue. Cette histoire, en apparence amusante, était en réalité très significative. Minhong Pharmaceutical et l'Association des bénévoles seraient toutes deux confrontées au même problème à l'avenir, car leur but était de faire le bien et d'aider le plus grand nombre. Une organisation ou une unité qui souhaite se développer durablement doit disposer d'une équipe de professionnels pour gérer ces questions, plutôt que de s'en remettre uniquement à la décision subjective et ponctuelle de son dirigeant.
« Ah Qiu, il est nécessaire de mettre en place une structure dédiée. Aurais-tu des suggestions ou des recommandations ? » commença Lin Yao. Les propos de Qiu Zuiyue rejoignaient les siens, et il était convaincu qu'elle avait déjà un plan.
Qiu Zuiyue regarda Lin Yao avec un sourire satisfait. Il était heureux d'être apprécié de tous. Il aimait chacun des présents. « Je suggère de recruter des professionnels compétents et de mettre en place un service dédié sans tarder. J'ai un camarade de fac très expérimenté dans ce domaine. Bien qu'il soit fraîchement diplômé comme moi, il a étudié cette discipline et son projet de fin d'études portait sur la gestion de crise. »
« Les jeunes diplômés en journalisme peinent aussi à trouver un emploi satisfaisant. Actuellement, il fait un stage dans un petit journal du sud, et les relations interpersonnelles compliquées l'empêchent de mettre en valeur ses talents. Nous avons échangé quelques mots il y a quelques jours. Si cela vous intéresse, je le contacterai immédiatement pour un entretien. » L'attitude de Qiu Zuiyue était sincère
; il ne s'agissait pas simplement de trouver un emploi à un camarade. «
Trois camarades correspondent aux critères. Je ne recommanderai pas les autres, même si nous sommes en bons termes. Mon rédacteur en chef connaît beaucoup de personnes talentueuses dans ce domaine
; il peut faciliter les contacts.
»
« C’est donc décidé. Xiao Qiu, je te prie de faire un effort supplémentaire pour aider Min Hong à constituer une équipe professionnelle au plus vite. » Luo Jimin afficha un sourire de soulagement après avoir pris sa décision, ce que Lin Yao apprécia grandement. Tant que la famille Luo n’était pas impliquée, son père était en effet décidé et sage.
« Xiao Qiu, nous t'avons tellement embêté. Pourquoi ne travaillerais-tu pas à temps partiel ici ? Nous ne te payons pas, mais tu travailles tellement. Nous nous sentons vraiment mal pour toi. » Lin Hongmei s'était visiblement habituée à son rôle de Déesse de la Richesse et ramenait toujours tout à l'argent. Elle se sentait un peu coupable envers Qiu Zuiyue sur le plan financier.
« Tante Lin, je vous en prie, ne dites pas ça. » Qiu Zuiyue sourit, gênée. « Comparé à ce que vous avez fait, je n'ai rien fait de remarquable. J'ai simplement fait des courses pour contacter les médias et le rédacteur en chef. Je ne peux pas accepter d'argent. Si mon père l'apprend, il me tuera. »
«
Jeune homme, vous êtes vraiment exceptionnel
! Si j’avais une fille, je vous voudrais comme gendre.
» s’exclama soudain Lin Hongmei, laissant tout le monde stupéfait et l’atmosphère du laboratoire informatique se détendant instantanément.
Les jeunes hommes de la capitale commençaient eux aussi à s'impatienter. Depuis leur arrivée à Chengdu, ils menaient une vie misérable, maigrissaient et décevaient les filles qui les courtisaient. À présent que Lin Hongmei avait abordé le sujet, leurs pensées s'étaient déjà tournées vers la capitale. Ils se mirent à chuchoter entre eux, sans doute en train de discuter de leurs projets pour s'amuser une fois rentrés chez eux.
« Monsieur le Président, les volontaires qui ont participé à cette opération de secours ont travaillé sans relâche. Je souhaiterais demander à l'Association des Volontaires d'établir une liste de leurs performances et d'évaluer leurs contributions de manière hiérarchisée. » Lin Yao ignora la plaisanterie de sa mère. Le mariage de son propre fils n'était même pas encore arrangé, et elle pensait déjà aux enfants des autres. Quelle irresponsabilité ! « J'espère que la liste comprendra des coordonnées complètes et les adresses. Dans un premier temps, distribuons des boissons de première nécessité par caisses de dix bouteilles. Après tout, ces personnes sont livrées à elles-mêmes pour se nourrir et se loger, et les aides que nous leur versons sont dérisoires. Cela leur permettra aussi de constituer des réserves de boissons pour plusieurs années, afin que leurs familles puissent en profiter. »
L'avis de Lin Yao fut unanimement approuvé. Même si les boissons appartenaient à d'autres et qu'ils n'hésitaient pas à les donner, il s'agissait tout de même d'argent. Une fois les secours terminés, ils n'auraient plus à se soucier de convertir les boissons restantes en liquidités.
La manière d'exprimer sa gratitude aux bénévoles avait fait l'objet de discussions au sein du conseil d'administration de l'association, mais aucune solution satisfaisante n'avait été trouvée. Offrir de l'argent aurait été contraire à l'esprit du bénévolat et incompatible avec la nature de leur rôle. La suggestion de Lin Yao, qui consistait à leur offrir une boisson en signe de reconnaissance, s'est avérée la plus pertinente. Chacun a des proches qui ont besoin d'aide, et cette boisson, quasiment introuvable dans le commerce, était idéale pour permettre à l'association et à Minhong Pharmaceutical de témoigner leur reconnaissance aux bénévoles.