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Chapitre 253 Combattant T
Chapitre 254 Un début désolé
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Le système d'adhésion de Minhong Pharmaceutical est désormais opérationnel. Ce lancement s'accompagne de la mise en service officielle d'un système de base de données permettant l'inscription, la vérification, la signature des contrats, le suivi et le reporting des membres.
Sans laisser au public le temps de digérer l'information diffusée, Minhong a publié un communiqué le soir du deuxième jour suivant l'annonce, lançant officiellement un service de vente directe par abonnement pour tous ses produits.
L'annonce n'a pas été faite lors d'une conférence de presse traditionnelle ni par les médias traditionnels tels que la télévision et les journaux, mais uniquement via le site web officiel.
Cette approche discrète a été choisie pour éviter les questions indiscrètes des journalistes, et ce n'est pas le moment d'y répondre.
Le premier produit fabriqué par Minhong est une boisson résistante à la sécheresse. Ce type de boisson fonctionnelle, initialement destiné aux zones sinistrées de l'ouest de la Chine, ne remplit pas les conditions d'une production et d'une commercialisation à long terme et ne peut donc être distribué dans les circuits de distribution traditionnels.
Le deuxième produit est le «
Granulés contre le rhume pour enfants
». Ce médicament sans ordonnance, bénéficiant d'une autorisation spéciale, est destiné à la vente à l'échelle nationale, mais pour des raisons de rentabilité, il ne peut être vendu que directement par le fabricant. Bien entendu, des distributeurs sont également présents au niveau provincial, municipal ou départemental pour le commercialiser.
Ce produit étant soumis à des restrictions d'âge strictes pour le public cible, il ne peut être commercialisé sous forme d'abonnement à plusieurs niveaux. Minhong a expliqué que l'éducation morale et la discipline des enfants relèvent de la responsabilité des parents
; par conséquent, tous les enfants sont traités de manière égale et ne sont pas inclus dans le système d'abonnement.
Le premier médicament réservé aux membres, «
Life Movement No. 1
», était proposé à 3
600 yuans la pilule pour les membres de niveau
3 et à 36
000 yuans pour ceux de niveau
2. Ce médicament fonctionnel, vendu à 360
000 yuans pour les membres de niveau
1, a été rendu public pour la première fois.
Partout dans le pays, les gens ont découvert que Minhong pouvait également produire des médicaments tonifiants pour les reins et aphrodisiaques, et les prix étaient exorbitants.
L'idée que Minhong se transformait en une entreprise très rentable s'est rapidement répandue, mais nombreux étaient ceux qui s'y opposaient et soutenaient fermement Minhong. Leur argument était le suivant
: l'abonnement de quatrième niveau était proposé à 360
yuans, l'abonnement de cinquième niveau était gratuit pour l'utilisateur et coûtait le même prix pour les membres de sa famille, tandis que l'abonnement de sixième niveau était entièrement gratuit pour l'utilisateur et sa famille.
Il s'agit clairement d'un acte visant à promouvoir le caractère moral personnel et à encourager, voire à louer, les personnes dotées d'excellentes qualités, ce qui correspond précisément à la mission d'entreprise publiquement énoncée de Minhong.
Malgré les discussions et débats houleux qui ont débuté en ligne et dans d'autres médias, Minhong a lancé un autre médicament grand public, des capsules contre le rhume, le troisième jour.
Le prix de ce médicament contre le rhume, destiné aux enfants et aux adultes, reste à cinq yuans la boîte. Bien entendu, ce prix est réservé aux membres de niveau 3. Les membres de niveau 2 paient 100 yuans la boîte et ceux de niveau 1, 1
000 yuans. Il s'agit manifestement d'une tentative d'exclure les membres ne répondant pas aux critères du niveau 3.
Pour acheter une boîte de médicaments contre le rhume, il faut se rendre en personne dans un point de vente agréé pour présenter une pièce d'identité et signer un contrat. Cette procédure fastidieuse décourage la plupart des habitants de Chengdu, sauf ceux qui habitent près de la pharmacie Xingrentang et qui sont justement enrhumés. Ils sont alors prêts à essayer Minhong, séduits par sa réputation et ses prix bas. Leur principal argument est sans doute la différence de prix, de quelques yuans seulement, par rapport aux gélules classiques.
Les ventes des nouveaux produits sont plus faibles que jamais, la section réservée aux membres étant pratiquement déserte, un contraste saisissant avec la section animée ouverte aux non-membres.
Rien de tout cela ne découragea Luo Jimin et son équipe. Ils avaient déjà envisagé cette possibilité, car, à moins d'un rhume chronique difficile à soigner, on ne se donne généralement pas autant de mal pour une maladie aussi bénigne. On préfère souffrir quelques jours de plus plutôt que de signer un accord ou de voir ses vidéos analysées.
Les ventes de «
Life Movement No. 1
» ont également chuté de manière significative. Ce produit, autrefois disponible à l'achat anonyme, exige désormais que les utilisateurs révèlent leur identité et signent un contrat avant de pouvoir se le procurer. Bien qu'il ne soit plus nécessaire de trouver un intermédiaire pour obtenir une autorisation interne de Minhong, le fait de devoir révéler son identité est précisément ce que les utilisateurs rechignaient à faire auparavant.
Bien qu'il s'agisse d'un produit destiné aux hommes et aux femmes, «
Life Movement No. 1
» donne l'impression d'être un médicament. Nombre d'hommes d'âge mûr et plus âgés souhaitent acheter ce «
médicament
» produit par Minhong, mais soit ils n'en ont pas les moyens en raison de son prix élevé, soit ils sont trop gênés pour révéler leur identité, car aucun homme ne souhaite être perçu comme impuissant.
Ce qui dérangeait le plus les clients de longue date, c'était que ce médicament, qualifié de « spécial » par Minhong, ne pouvait être emporté hors de la pharmacie. Il devait être consommé devant une caméra après l'achat. Cela signifiait qu'ils ne pouvaient pas se le faire acheter par quelqu'un d'autre et qu'ils devaient révéler leur véritable identité, quitte à être filmés. De ce fait, la grande majorité des clients fidèles ont renoncé à contrecœur à ce médicament qui leur procurait un plaisir sexuel intense, nourrissant un profond ressentiment envers Minhong. Certains espéraient même qu'après la faillite de la pharmacie, elle serait rachetée afin que le « Mouvement de Vie n° 1 » puisse continuer à être vendu sans restriction.
« Yao'er, les rapports de vente des trois premiers jours sont sortis, et la situation est encore pire que prévu. » Lin Hongmei prit un rapport et lança un regard en plaisantant à son fils Lin Yao, assis en face d'elle. « Si ça continue, Minhong fera faillite tôt ou tard ! »
« Oh », répondit Lin Yao d'un ton désinvolte, tout en continuant à examiner un rapport de plan qu'il tenait à la main, y faisant de temps à autre des annotations au stylo.
Lin Yao ignora les paroles de sa mère. Le ton de Lin Hongmei ne trahissait aucune nervosité
; la seule pointe d'inquiétude qu'elle semblait feinte était feinte. Les services marketing et planification avaient déjà réalisé des analyses de marché et des prévisions de ventes pour cette situation, et les résultats étaient globalement conformes à la réalité. Il n'y avait pas lieu de s'inquiéter.
« Yao'er, ta mère te parle, écoute-moi. » Lin Hongmei savait que le plan que Lin Yao envisageait prendrait beaucoup de temps à mettre en œuvre, mais elle souhaitait tout de même avoir une bonne discussion avec son fils pour savoir si cette approche était appropriée, car même si la situation actuelle était prévisible, elle n'était pas sûre des changements qui seraient indiqués dans les prévisions.
« D’accord, maman, vas-y. » Lin Yao posa le rapport qu’il tenait à la main, regarda sa mère Lin Hongmei et afficha un sourire étrange.
« Franchement, ce n'est pas que je sois nerveuse, mais ce rapport de ventes est catastrophique. » Lin Hongmei tendit le rapport à Lin Yao. « Les ventes journalières moyennes de gélules contre le rhume sont inférieures à mille yuans. La marque « Numéro Un » est désormais disponible, mais très peu de clients sont venus en acheter. Elle n'a même pas le même succès que lorsque ton père l'avait approuvée. »
Après une brève pause, Lin Hongmei regarda Lin Yao avec inquiétude et poursuivit : « Cette approche ne sera-t-elle pas rejetée par tous, et ne restera-t-elle pas tout aussi désertée à l'avenir ? »
« Maman, tu es vraiment une fée du profit. Je crois que tu te plains juste que les abonnements ne rapportent rien. » Lin Yao a mis le doigt sur le problème. « Je te l'avais déjà dit : sauf circonstances exceptionnelles, comme une épidémie soudaine de grippe ou l'inefficacité des autres médicaments contre le rhume, nos gélules contre le rhume ne trouveront pas preneur et le nombre d'abonnés explosera. »
« C'est l'automne, et les rhumes sont rares. Les quelques personnes qui attrapent un rhume ont soit froid à cause de la climatisation, soit après avoir beaucoup transpiré. Ces personnes guérissent même sans médicaments. Vous ne voudriez pas que tout le monde attrape un rhume, n'est-ce pas ? »
« Va-t'en ! Tu me prends pour une méchante ? Je crains simplement que ce système ne soit pas accepté par tout le monde. » Lin Hongmei lança un regard noir à son fils, d'un ton plutôt hostile.
« Dis donc, Yao'er, à ton avis, quand est-ce que ces vieux clients "numéro un" vont enfin réussir à résister à la tentation de signer ce contrat ? » Lin Hongmei pensa soudain à un autre produit d'abonnement qu'ils avaient lancé et regarda Lin Yao d'un air indiscret.
Luo Jimin travaillait à son bureau lorsqu'il a surpris la question indiscrète de sa femme et a laissé échapper un petit rire. Il a aussitôt feint de tousser pour dissimuler son rire et éviter d'attirer son attention.
« Maman, regarde, même papa se moque de toi. Pourquoi une femme comme toi pose-t-elle toujours des questions sur ces drogues ? » Lin Yao cherchait à provoquer. Il avait toujours rêvé d'intimider son père, relativement honnête, mais bien sûr, il devait se servir de lui comme d'un pion, car son statut social était insuffisant.
« Espèce de morveux ! Tu reparles de ton père ! » Luo Jimin lança un regard noir à son fils Lin Yao. « Ta mère n'avait jamais vu les rapports de "Numéro Un" auparavant. À l'époque, "Numéro Un" n'était pas commercialisé de manière centralisée, et le montant des ventes était directement intégré au chiffre d'affaires total de la pharmacie Xingrentang. Il n'était pas détaillé séparément, et ta mère était trop gênée pour s'intéresser à ces chiffres. »
« Hongmei, ne t'inquiète pas pour les ventes de "Numéro Un". On n'a pas besoin de compter sur nos anciens clients. D'ici quelques jours, les nouveaux membres qui l'auront essayé prendront l'initiative de le promouvoir. À ce moment-là, on devra limiter les stocks. Yao'er a dit que la production de ce médicament sera réduite. » Luo Jimin expliqua sincèrement à sa femme, Lin Hongmei : « Tu ne sais pas que quand les hommes découvrent ce genre de chose, ils en parlent forcément à quelques amis proches. Ils partagent même des informations sur l'efficacité des véritables aphrodisiaques. D'ailleurs, notre "Numéro Un" n'est ni un aphrodisiaque ni un produit miracle. »
« Oh », répondit Lin Hongmei d'un ton gêné, sans chercher à réprimander le père et le fils. Après que Lin Yao eut prononcé le mot « drogue », elle jugea inutile de poursuivre la conversation. Après tout, elle était mère, et aborder de tels sujets avec son fils était bien trop embarrassant.
« Yao'er. » Luo Jimin sentit la gêne de sa femme et blâma intérieurement Lin Yao. Il changea rapidement de sujet : « Est-il judicieux d'annoncer la fermeture des hôpitaux du Hunan maintenant ? Cela ne risque-t-il pas de perturber leur fonctionnement ? Craignons-nous un nouveau blocage et une interruption de l'approvisionnement normal en médicaments de nos hôpitaux ? »
« Pas de problème, papa », intervint aussitôt Lin Yao pour détendre l'atmosphère. « La situation à Chengdu est tendue en ce moment, ce qui est parfait pour que les forces d'opposition baissent leur garde et pensent que Minhong ne représente aucune menace pour leurs intérêts. Cela incitera aussi des gens comme l'Association des consommateurs et ces prétendus intellectuels qui se disent soucieux du bien du peuple à baisser leur garde. Du moment qu'ils cessent de s'en prendre si violemment à Minhong, peu importe s'ils se moquent un peu de nous. »
« Cela permettra à notre système d'adhésion à plusieurs niveaux de gagner progressivement en popularité, ce qui prend du temps de toute façon. De faibles ventes peuvent s'avérer utiles. Le moment venu, nous pourrons lancer progressivement des médicaments irrésistibles, et à mesure que le nombre d'adhérents augmentera, le mécanisme de suivi pourra commencer à fonctionner. »
«
N'en parlons pas. Comment allez-vous gérer la situation si l'hôpital est privé de médicaments par les distributeurs
?
» intervint Lin Hongmei. «
Si l'approvisionnement de l'hôpital en médicaments est interrompu, les pertes seront énormes. Rien que les salaires de la centaine de médecins et d'infirmières seront une perte considérable.
»
« Maman, ne t'inquiète pas, nos affaires internationales se portent très bien. Ces pertes seront vite compensées », la rassura Lin Yao avec un sourire. « De toute façon, ces hôpitaux deviendront des points de vente de médicaments. La plupart des médecins et des infirmières devront être licenciés. C'est une bonne chose que les médicaments soient en rupture de stock. Les primes ne sont pas élevées, alors ils peuvent partir. Nous continuerons à payer le personnel restant et nous les remplacerons tous par nos propres employés. »
«
Tu n'avais pas dit que tu allais gérer l'hôpital correctement
? Comment se fait-il qu'il soit devenu une pharmacie du jour au lendemain
?
» Lin Hongmei était perplexe. Elle avait enfin réussi à racheter l'hôpital, et elle avait entendu dire que la famille Yi y avait investi une somme considérable. Comment pouvaient-ils abandonner comme ça
?
« Non, je ne me suis pas bien expliqué. » Lin Yao rit. « Ces hôpitaux et cliniques acquis ne présentent d'atouts que leur emplacement, leurs locaux et leurs infrastructures, et offrent un potentiel de rénovation. Le personnel médical et infirmier, en revanche, manque de compétences et a de mauvaises habitudes, ce qui explique les pertes importantes de ces établissements. Sinon, ils ne nous auraient pas été vendus directement. »
«
Lorsque nous ouvrirons un hôpital à l'avenir, nous recruterons des experts et des infirmières spécialisées de haut niveau, nous ouvrirons quelques cliniques pour les maladies difficiles et complexes et nous pratiquerons des interventions chirurgicales spécialisées. Nous n'accepterons pas de patients ordinaires. Bien que cela soit rentable, ce n'est pas notre objectif. C'est pourquoi je souhaite me séparer de ces médecins et infirmières au plus vite, subvenir à nos besoins grâce à la vente de médicaments dans un premier temps, puis ouvrir un véritable hôpital spécialisé.
»