Luo Jimin hocha la tête à plusieurs reprises ; il partageait la même pensée.
« Président Luo, je pense que le système de franchise est une bonne idée. J'ai fait les calculs, et grâce à nos ventes directes, le bénéfice réalisé par rapport au prix départ usine couvre largement les coûts d'ouverture des franchises. Peu importe si les autres pharmacies ne vendent pas nos médicaments
; nous les vendrons nous-mêmes. La réputation de Minhong n'est plus à faire, et nos médicaments sont bien supérieurs à ceux des produits similaires. Nous ne craignons pas que les gens ne les achètent pas. » Après avoir dit cela, Ding Ruonv se gratta la tête, un peu gênée. «
Le problème, c'est que les coûts initiaux d'ouverture de franchises ailleurs sont trop élevés
; cela risque de coûter très cher. Les ouvrir nous-mêmes prendrait aussi beaucoup de temps. Je n'ai pas encore trouvé de solution, hehe.
»
Luo Jimin le félicita secrètement, pensant que ce garçon n'était pas mauvais. Il partageait d'ailleurs la même idée que Minhong concernant son avenir
: il avait un bel avenir devant lui et méritait d'être formé.
Approuvant l'idée de Ding Ruonv d'un signe de tête, Luo Jimin déclara
: «
Fais comme tu le sens. Va voir le service des affaires Internet et demande-leur de collaborer à la diffusion des annonces et à la promotion. Vois s'il est nécessaire de faire monter la pression dans d'autres régions et quel type de concept adopter. Discute-en avec le service de planification et élabore un plan pour moi.
»
« Au fait, quelle est la réaction des trois principaux distributeurs hors province qui ont déjà signé des accords d'agence ? » Luo Jimin se souvint soudain que ces trois distributeurs étaient également membres de l'alliance offensive et défensive, et qu'il devait désormais prêter attention à leurs agissements.
«
Ce matin, le directeur général Guo du Hunan et le directeur général Yang de Pékin ont effectué le premier virement sur le compte de l'entreprise. Leur service financier m'a appelé pour m'informer que le service financier de l'entreprise n'avait pas encore reçu les fonds et qu'il faudrait probablement attendre demain, après réception du relevé bancaire, pour confirmation. Je n'ai toujours pas de nouvelles du directeur général Yang du Zhejiang. J'ai contacté leur service des achats et, à en juger par leur ton, je pense qu'ils préfèrent rester vigilants.
» Ding Ruonu avait bien compris ces informations et les a rapportées sans difficulté. «
J'ai mené mon enquête et il s'avère que les laboratoires Hunan Minkang Pharmaceutical et Beijing Jinkang Pharmaceutical distribuent déjà des granulés contre le rhume infantile. Il s'agit d'une substitution de produit stratégique. Le laboratoire Zhejiang Kangkang Pharmaceutical n'a jamais distribué de médicaments similaires auparavant, mais c'est une grande entreprise
; je suppose donc qu'ils veulent utiliser notre produit pour contrer leurs concurrents.
»
« Excellent, tu as fait un travail formidable. Continue comme ça. » Luo Jimin félicita chaleureusement Ding Ruonv et décida d'octroyer une prime à ce jeune homme talentueux. Minhong avait besoin de ce genre de personne capable de stimuler sa réflexion.
« Xiao Ding, continue comme ça, tu te débrouilles très bien ces derniers temps. » Lin Hongmei le félicita chaleureusement, puis se tourna vers son mari, Luo Jimin, pour le critiquer : « Je t'avais dit qu'il fallait inclure un système de dépôt de garantie lors de la signature du contrat, mais tu as refusé catégoriquement. Comment peut-on fonder des affaires sur la réputation personnelle ? Maintenant, toutes les pharmacies de Chengdu retirent leurs produits et les renvoient. Je ne sais pas combien de médicaments ont vu leur emballage endommagé. »
« C'est ma faute », a courageusement admis Luo Jimin. « J'ai constaté un tel engouement pour les ventes à l'exposition que j'ai craint un problème et j'ai donc revu à la baisse les exigences en matière de dédicaces. Ce n'est pas par confiance absolue en sa réputation que j'ai agi ainsi. »
S'adressant à Ding Ruonv, Luo Jimin a déclaré
: «
Le service marketing doit élaborer plusieurs modèles de contrats types, prenant en compte les accords des différents canaux. Il faut que tout le monde en discute et impliquer le service juridique, qui est actuellement en phase préparatoire.
»
« Merci, Monsieur Lin. » Ding Ruonv remercia d'abord l'épouse du patron pour ses compliments, puis se tourna vers lui : « Très bien, je m'en occupe immédiatement. » Sur ces mots, elle se retourna et partit aussitôt, travaillant avec détermination et efficacité, sans chercher à flatter son patron ni même à le saluer avant de partir.
«
Monsieur Guo du Hunan et Monsieur Yang de Pékin sont deux hommes capables de grandes choses. Nous devrions renforcer notre coopération à l'avenir.
» Luo Jimin soupira, admiratif de l'audace et de la vision des deux hommes d'affaires.
«
Monsieur Luo, pensez-vous que le service des achats devrait trouver d'autres fournisseurs
? Même s'il s'agit de grands fournisseurs, nous devrions en trouver au moins trois.
» Le responsable des achats était un parent de Luo Jimin, nommé Luo Yafei. Il venait de rentrer dans sa ville natale après un séjour sur la côte, à la demande de ses parents. Âgé de 27
ans, il était originaire de Xindu, une banlieue de Chengdu. Auparavant, il était directeur adjoint des achats du groupe pharmaceutique Southern Sanqi. Il connaissait parfaitement l'approvisionnement en matières premières pharmaceutiques et son expertise était très appréciée de Luo Jimin et de Wen Youmin.
Voyant que Luo Jimin et sa femme, ainsi que le jeune maître Lin Yao qui venait de rentrer dans la salle de conférence, écoutaient attentivement son rapport, Luo Yafei s'enthousiasma encore davantage. « Le volume d'approvisionnement de Minhong est déjà conséquent. Selon les prévisions du service de planification, ce volume continuera d'augmenter. Par conséquent, nous ne devons pas nous limiter à un seul fournisseur de matières premières. Les normes de gestion des entreprises de production étrangères sont claires à ce sujet. Afin de prévenir tout risque futur, nous devons sélectionner plus de trois fournisseurs. »
« Les prix des matières premières médicinales n'ont pas augmenté dans tout le pays. Les agissements de Chuanlong contreviennent à l'éthique commerciale. Nous pouvons rompre tout lien avec eux sans enfreindre les termes de l'accord. Je me suis même rendu aujourd'hui à leur service commercial pour obtenir leur liste de prix. » Luo Yafei a déclaré avec assurance : « Il existe plusieurs grands fournisseurs de matières premières médicinales chinoises dans le comté d'Anguo (province du Hebei), la ville de Haozhou (province de l'Anhui) et la ville de Yingkou (province de Shenyang). Nous pouvons les contacter afin d'éviter que de telles situations n'affectent notre production à l'avenir. »
«
Très bien, soumettez cette liste de prix au service juridique pour archivage et demandez-leur leur avis. Ensuite, contactez rapidement les fournisseurs.
» L'humeur maussade de Luo Jimin s'améliora instantanément. Avec une équipe aussi perspicace chez Minhong, comment pourraient-ils ne pas accomplir de grandes choses
?
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Chapitre 194 Yi Guoguo
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Lorsque les services marketing et achats présentèrent leurs rapports, Lin Yao garda le silence, observant les réactions de ses parents. Au fil du temps, son père, Luo Jimin, et sa mère, Lin Hongmei, acquirent une plus grande expérience en gestion d'entreprise et en développement commercial, et adoptèrent peu à peu l'allure de personnes prospères. Ils n'étaient plus les petits propriétaires d'une usine de transformation où une douzaine d'employés seulement extrayaient de la gastrodine.
Lin Yao était ravi de ce changement. Sa famille avait peu d'expérience dans ce domaine. Les habitudes et les limites de pensée de ses parents étaient profondément ancrées, les rendant moins réceptifs aux nouveautés que lui, jeune et capable d'adapter facilement sa réflexion et ses stratégies à la situation.
Finalement, l'entreprise serait gérée par ses parents. Ce n'était pas l'objectif de Lin Yao
; tout au plus participerait-il à certains aspects importants de la planification. À mesure que sa cultivation s'approfondissait, il considérait de plus en plus l'amélioration de sa force personnelle comme son idéal. Cette amélioration comportait trois aspects
: sa propre puissance, la croissance de la petite herbe et le perfectionnement de ses compétences médicales, représentées par le véritable qi médical et l'alchimie.
Les décideurs de Minhong avaient anticipé la résistance conjointe des marchands dès la première soirée du salon. Le service de planification, nouvellement créé, s'acquitta admirablement de sa tâche, travaillant même toute la nuit pour concevoir les difficultés potentielles et les solutions possibles. Lin Yao examina ces plans et, fort de son expérience, les jugea d'une qualité exceptionnelle
; toutefois, dans la pratique, ils restaient perfectibles.
Grâce à l'outil puissant que représente l'établissement de succursales dans tout le pays, Lin Yao n'a pas pris ce niveau d'obstruction au sérieux.
Des difficultés surgiront sans aucun doute, car la politique commerciale de Minhong a bel et bien nui aux intérêts acquis de nombreuses entreprises pharmaceutiques et de distributeurs du même secteur. Mais ces difficultés peuvent être surmontées. Comme chacun le sait, à notre époque, tout est dicté par le marché et les consommateurs. Du moment qu'un circuit de distribution des produits aux consommateurs est mis en place, tout ira bien.
« Monsieur le Président Luo, Monsieur le Président Lin, voici un plan de vente directe en ligne élaboré conjointement par le Département de la planification, le Département du marketing et le Département du commerce en ligne. Veuillez l'examiner. » Meng Mu avait auparavant quitté la salle de réunion pour retourner à son bureau chercher plusieurs exemplaires imprimés du plan. Il fit ensuite revenir Ding Ruonv, le responsable du Département du marketing, qui était déjà sorti. Il fit également entrer le responsable par intérim du Département du commerce en ligne. Le poste de responsable du Département du commerce en ligne avait été réservé par Lin Yao pour Zhang Yunan, une experte en ligne recommandée par Gou Xiaogou.
L'unité commerciale Réseau se distingue des autres départements. À sa tête, des compétences managériales et des connaissances professionnelles sont indispensables, notamment une expertise pointue des réseaux. Sans cela, tout n'est que poudre aux yeux, sans les fondements nécessaires pour relever les défis professionnels complexes. Zhang Yunan, recommandé par Gou Xiaogou, était justement le candidat idéal.
Lin Yao jeta un rapide coup d'œil au plan qui lui avait été remis et l'approuva secrètement. Bien que tous les départements de Minhong fussent nouvellement créés et que les employés ne fussent pas encore bien coordonnés, notamment le département marketing, recruté avec des compétences médicales mais particulièrement inexpérimenté, il percevait déjà dans ce plan une vitalité et un dynamisme prometteurs.
Le plan, élaboré conjointement par les trois ministères, prévoyait principalement un système de vente directe en ligne. Il s'appuierait sur Taobao ou établirait une plateforme de paiement en ligne grâce à des accords entre Minhong et les principales banques, permettant ainsi aux patients de tout le pays d'acheter directement les médicaments de Minhong, malgré un coût relativement élevé.
Les consommateurs doivent payer des frais de port supplémentaires pour chaque transaction, tandis que Minhong doit s'acquitter de frais de transaction pour Alipay et les virements bancaires. Toutefois, ces frais restent acceptables tant pour les consommateurs que pour Minhong. En particulier, Minhong vend les boîtes à cinq yuans l'unité, et sa marge bénéficiaire par rapport au prix d'usine couvre aisément les frais de transaction, qui représentent un faible pourcentage.
Les ministères nationaux du Commerce et de l'Industrie n'ont pas encore édicté de lois, de réglementations ni de politiques spécifiques concernant les boutiques en ligne. De ce fait, ouvrir une boutique en ligne est simple et facile. Cependant, cette méthode risque de ralentir le processus de vente. Si un consommateur a un besoin urgent de médicaments, le délai de traitement financier et d'expédition retardera l'accès à un traitement optimal.
Concernant ce problème, le plan propose un compromis
: développer des points de distribution à travers le pays, en utilisant des commerçants partenaires dans les comtés et les villes comme entrepôts temporaires pour Minhong. Après avoir payé en ligne via les moyens désignés par Minhong, les consommateurs peuvent signer et retirer leurs produits au point de distribution local en utilisant leur identité enregistrée et les informations de leur carte bancaire.
Bien entendu, ces points de livraison ne facturent pas directement les consommateurs, ce qui leur évite les démarches administratives liées à la vente de produits spécifiques. Ce ne sont que des partenaires de livraison de Minhong, et les services de l'industrie et du commerce, les services fiscaux, les services médicaux et sanitaires, ainsi que les autres instances de contrôle, ne peuvent pas intervenir dans leurs activités. Après tout, ces boutiques en ligne ne vendent pas de médicaments, mais contournent simplement la loi.
« Excellent, excellent, je pense que c'est une bonne idée. » Lin Hongmei tenait la proposition de projet à la main, les yeux brillants comme si elle voyait des tonnes de yuans flotter dans l'air. Son sourire était radieux. « Personnellement, je suis d'avis qu'il faut commencer sa mise en œuvre immédiatement. »
« Le plan est bon », a déclaré Luo Jimin avec enthousiasme, approuvant d'un signe de tête les réalisations des trois départements. « Je pense qu'il est réalisable, mais nous devrions d'abord consulter le service juridique pour vérifier sa légalité et sa conformité, notamment en ce qui concerne la coopération avec les commerçants situés dans les zones stratégiques du pays pour l'ouverture de points de livraison. Les modalités de gestion et d'exploitation de ce modèle restent à préciser. »
« Yao'er, qu'en penses-tu ? » L'agacement qui s'était emparé de Lin Hongmei disparut et elle regarda son fils avec un sourire radieux.
« Je trouve ce plan excellent. » Lin Yao sourit aux trois chefs de service assis de l'autre côté de la table de conférence. « Il est clair que ce plan a été mûrement réfléchi et qu'il est tout à fait réalisable. »
« Cependant… » Lin Yao changea de sujet, « je suggère que nous affinions d’abord ce plan et que nous ne nous précipitions pas dans sa mise en œuvre. »
« Avant toute chose, il convient d'examiner sérieusement la possibilité de restreindre ce type d'approche ambiguë. Minhong a lancé une mesure et ne peut l'abandonner en cours de route. Les médicaments ont toujours été considérés comme des produits de première nécessité soumis à une surveillance nationale stricte. Bien que les points de distribution disséminés dans le pays ne traitent pas de fonds et qu'il ne s'agisse pas, en apparence, d'une transaction commerciale classique, la théorie et la pratique sont deux choses différentes. Une concertation approfondie avec les services compétents est donc indispensable pour éviter tout problème. »
Deuxièmement, la mise en place d'une plateforme officielle de transactions de paiement en ligne est un processus long, et sa stabilité doit être éprouvée. Je suggère qu'une fois la plateforme établie, elle soit d'abord testée à Chengdu, puis que des points de retrait soient ouverts dans différents districts et comtés afin de faciliter l'accès aux médicaments pour les patients.
Comme nous disposons de pharmacies Xingrentang dédiées à Chengdu qui vendent nos produits, cette opération n'aura pas d'incidence significative sur les futurs achats des patients si elle s'avère impossible.
De plus, je préfère toujours recruter des commerçants à l'échelle nationale. Après tout, l'utilisation des services bancaires en ligne est peu répandue, surtout dans les petites villes et les communes rurales, où il est illusoire de compter uniquement sur le commerce en ligne pour assurer le succès du marché.
Attendons un peu. Ce temps nous permettra de consolider et d'améliorer le système, ce qui facilitera également le recrutement de distributeurs Minhong à l'échelle nationale. Nous avons besoin de distributeurs qui partagent pleinement les objectifs de Minhong, un élément stratégique essentiel pour l'avenir.
Yi Fei apparut à la porte de la salle de conférence et Lin Yao entendit sa voix : « Monsieur, Yi Guoguo et les autres arrivent bientôt. Souhaiteriez-vous que quelqu'un vienne les chercher à la gare ? »
Lin Yao se leva et dit à ses parents : « Papa, j'ai quelque chose à faire. Parlez-en d'abord, et appelez-moi si vous avez besoin de quoi que ce soit. »
Après avoir dit au revoir à Wen Youmin et Wu Jianwei, il fit un signe de tête aux trois chefs du département de Minhong qui faisaient leur rapport sur leur travail, puis quitta directement la salle de réunion.
Yi Guoguo avait été mandaté par Yi Yang. Il avait pris des dispositions préalables. Cette fois-ci, Yi Guoguo conduisait une centaine de membres handicapés de la famille Yi à Chengdu afin que Lin Yao puisse les soigner. Ils étaient actuellement dans le train et leur arrivée à Chengdu était imminente.
Lin Yao comprenait parfaitement la situation. Le développement de Minhong était entravé de toutes parts. Bien qu'il fût encore possible de surmonter les difficultés, les critiques auxquelles l'entreprise s'exposerait ne feraient que s'amplifier avec l'arrivée de nouveaux médicaments. Sans soutien ni influence considérables, Minhong avait besoin d'un partenaire puissant pour assurer son développement à long terme, et la famille Yi représentait le choix idéal.
La famille Yi, qui a su s'implanter rapidement dans la plupart des capitales provinciales du pays, fait preuve d'une force et d'une sincérité qui correspondent parfaitement aux intérêts de Min Hong. Par conséquent, Lin Yao doit renforcer au plus vite l'influence de la famille Yi afin de consolider la coopération entre les deux parties et d'obtenir un soutien accru pour Min Hong.
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