"Presidente Luo, creo que el sistema de franquicias es bueno. He hecho los cálculos y, con nuestras propias ventas directas al por menor, las ganancias que superan el precio de fábrica pueden cubrir completamente los costos de abrir franquicias en varios lugares. No importa si otras farmacias no venden nuestros medicamentos; nosotros mismos los venderemos. La reputación de Minhong está asegurada y nuestros medicamentos superan con creces a los de fármacos similares. No nos preocupa que la gente no los compre." Tras decir esto, Ding Ruonv se rascó la cabeza con timidez. "Es que los costos iniciales de abrir franquicias en otros lugares son demasiado altos; probablemente costará mucho dinero. Si las abrimos nosotros mismos, también nos llevará mucho tiempo. No he pensado en ninguna manera de solucionarlo, jeje."
Luo Jimin lo elogió en secreto, pensando que el chico no era malo. De hecho, compartía la misma idea que Minhong para su futuro. Era una buena promesa y valía la pena cultivarlo.
Luo Jimin asintió en señal de aprobación a la idea de Ding Ruonv y dijo: "Hazlo a tu manera. Ve al Departamento de Asuntos de Internet y pídeles que colaboren en la difusión de anuncios y publicidad. Averigua si es necesario promocionarlo en otras regiones y qué tipo de concepto utilizar. Habla de esto con el Departamento de Planificación y elaboren un plan para mí".
"Por cierto, ¿cuál es la reacción de esos tres distribuidores importantes fuera de la provincia que ya han firmado acuerdos de agencia?" Luo Jimin recordó de repente que estos tres distribuidores también eran miembros de la alianza ofensiva y defensiva, y que en ese momento debía prestar atención a sus movimientos.
"El director general Guo de Hunan y el director general Yang de Beijing transfirieron el primer pago por adelantado a la cuenta de la empresa esta mañana. Su departamento de finanzas me llamó para informarme que aún no han recibido el dinero y que probablemente tendremos que esperar hasta mañana para confirmarlo tras recibir el extracto bancario. Todavía no hay noticias del director general Yang de Zhejiang. Me puse en contacto con su departamento de compras y, a juzgar por su tono, creo que quieren seguir observando la situación." Ding Ruonu comprendió perfectamente esta información y la comunicó sin dificultad. "He investigado y resulta que Hunan Minkang Pharmaceutical y Beijing Jinkang Pharmaceutical ya distribuyen gránulos para el resfriado infantil. Se trata de una sustitución estratégica de productos. Zhejiang Kangkang Pharmaceutical no había distribuido medicamentos similares antes, pero es una gran empresa, así que supongo que quieren usar nuestro producto para frenar a sus competidores."
«¡Excelente! Has hecho un trabajo magnífico. Sigue así». Luo Jimin elogió efusivamente a Ding Ruonv y decidió otorgarle una bonificación a este joven tan capaz. Minhong necesitaba a alguien con este talento, alguien que pudiera ampliar sus horizontes de forma proactiva.
"Xiao Ding, sigue así, últimamente lo estás haciendo muy bien." Lin Hongmei lo elogió efusivamente y luego criticó a su esposo Luo Jimin: "Te dije que debíamos incluir un sistema de depósito de garantía al firmar el contrato, pero insististe en no hacerlo. ¿Cómo pueden basarse los negocios en la reputación personal? Ahora todas las farmacias de Chengdu están retirando sus productos y devolviéndolos. No sé cuántos medicamentos tienen el empaque dañado."
"Fue culpa mía." Luo Jimin admitió valientemente su error. "Vi que las ventas en la exposición eran tan buenas que me preocupaba que algo saliera mal, así que bajé los estándares para las firmas. No lo hice porque confiara plenamente en su reputación personal."
Dirigiéndose a Ding Ruonv, Luo Jimin le indicó: "El departamento de marketing debe elaborar varias plantillas de acuerdos estándar, teniendo en cuenta los acuerdos de los diferentes canales. Todos deben discutirlas e involucrar al departamento de asuntos legales, que actualmente se encuentra en la fase preparatoria".
—Gracias, señor Lin —dijo Ding Ruonv, agradeciendo primero a la esposa del jefe por el elogio y luego dirigiéndose a él—. De acuerdo, me pondré manos a la obra de inmediato. Tras decir esto, se dio la vuelta y se marchó enseguida, trabajando con decisión y eficiencia, sin intención alguna de halagar al jefe ni de saludarlo antes de irse.
«El señor Guo de Hunan y el señor Yang de Pekín son dos hombres capaces de lograr grandes cosas. Deberíamos cooperar más en el futuro». Luo Jimin suspiró, admirando la audacia y la visión de ambos empresarios.
«Señor Luo, ¿cree que el departamento de compras debería buscar algunos proveedores más? Creo que, incluso para los proveedores grandes, deberíamos encontrar al menos tres». El gerente de compras era un pariente de Luo Jimin, llamado Luo Yafei. Acababa de regresar a su ciudad natal desde la costa por motivos familiares. Tenía 27 años y era de Xindu, un suburbio de Chengdu. Solía ser subgerente de compras del Grupo Farmacéutico Southern Sanqi. Estaba muy familiarizado con la compra de materiales medicinales y era un profesional con el que tanto Luo Jimin como Wen Youmin estaban satisfechos.
Al ver que Luo Jimin y su esposa, así como el joven Lin Yao, que acababa de regresar a la sala de conferencias, escuchaban atentamente su informe, Luo Yafei se emocionó aún más. "El volumen de compras de Minhong ya es bastante grande. Según el plan del departamento de planificación, este volumen seguirá aumentando en el futuro. Por lo tanto, no debemos limitarnos a un solo proveedor de materia prima. Las normas de gestión de las empresas de producción extranjeras definen claramente este tipo de cuestiones. Para evitar riesgos futuros, debemos seleccionar más de tres proveedores".
“Los precios de las materias primas medicinales en todo el país no han aumentado. Las acciones de Chuanlong han violado la ética empresarial. Podemos prescindir de ellos por completo sin incumplir los términos del acuerdo. Hoy mismo fui a su departamento de ventas para obtener una lista de precios”, afirmó Luo Yafei con seguridad. “Hay varios proveedores importantes de materias primas medicinales chinas en el condado de Anguo, Hebei, Haozhou, Anhui y la ciudad de Yingkou, Shenyang. Podemos contactar con esos proveedores para evitar situaciones similares que afecten a la producción en el futuro”.
«De acuerdo, envía esa lista de precios al departamento legal para su registro y obtén su opinión. Luego, agiliza el contacto con los proveedores». El ánimo sombrío de Luo Jimin mejoró de inmediato. Con un grupo de personas tan perspicaces uniéndose a Minhong, ¿cómo no iban a lograr grandes cosas?
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Capítulo 194 Yi Guoguo
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Cuando los departamentos de marketing y compras informaban sobre su trabajo, Lin Yao permanecía en silencio, observando las reacciones de sus padres. Con el tiempo, su padre, Luo Jimin, y su madre, Lin Hongmei, adquirieron más experiencia en gestión empresarial y desarrollo de mercado, desarrollando gradualmente la actitud de personas exitosas. Ya no eran los modestos dueños de una pequeña empresa que dirigía una planta procesadora con apenas una docena de empleados dedicados a la extracción de gastrodina.
Lin Yao se alegró mucho al ver este cambio. Su familia tenía poca experiencia en este ámbito. Los hábitos de pensamiento y las limitaciones de sus padres estaban profundamente arraigados, lo que los hacía menos receptivos a las novedades que él, como joven, que podía adaptar fácilmente su forma de pensar y sus estrategias según la situación real.
En última instancia, el negocio sería administrado por sus padres. El objetivo de Lin Yao no era ese; a lo sumo, participaría en algunos aspectos importantes de la planificación. A medida que profundizaba en su cultivo, consideraba cada vez más el perfeccionamiento de su fuerza personal como su ideal. Este perfeccionamiento abarcaba tres aspectos: su propio poder, el crecimiento de la hierba pequeña y el perfeccionamiento de las habilidades médicas, representadas por el qi verdadero médico y la alquimia.
Los responsables de Minhong previeron la resistencia conjunta de los comerciantes la primera noche de la exposición. El recién creado departamento de planificación desempeñó sus funciones de manera admirable, incluso trabajando toda la noche para idear posibles dificultades y contramedidas. Lin Yao revisó estos planes y, basándose en su experiencia, consideró que eran de muy alta calidad; sin embargo, en la práctica, aún presentaban algunas imperfecciones.
Gracias a la poderosa herramienta que representa establecer sucursales en todo el país, Lin Yao no se tomó en serio este nivel de obstáculos.
Sin duda habrá dificultades, ya que las políticas de mercado de Minhong han perjudicado los intereses de muchas empresas farmacéuticas y distribuidores del sector. Pero las dificultades se pueden superar. Como es sabido, en esta época todo lo decide el mercado y los consumidores. Mientras se establezca un canal para hacer llegar los productos a los consumidores, todo irá bien.
«Presidente Luo, Presidente Lin, este es un plan de ventas directas en línea desarrollado conjuntamente por los departamentos de Planificación, Marketing y Negocios en Línea. Por favor, revísenlo». Meng Mu había salido previamente de la sala de reuniones para regresar a su oficina y buscar varias copias impresas del plan. Luego, hizo regresar a la sala a Ding Ruonv, el gerente del Departamento de Marketing, quien ya se había marchado. También hizo entrar al jefe interino del Departamento de Negocios en Línea. El puesto de gerente del Departamento de Negocios había sido reservado por Lin Yao para Zhang Yunan, un experto en línea recomendado por Gou Xiaogou.
La Unidad de Negocio de Redes se diferencia de otros departamentos. Para dirigir esta unidad, son indispensables las habilidades de gestión y el conocimiento profesional, especialmente un alto nivel de experiencia en redes. De lo contrario, todo sería una quimera, sin la base necesaria para afrontar retos profesionales complejos. Zhang Yunan, recomendado por Gou Xiaogou, resultó ser el candidato ideal.
Lin Yao echó un vistazo rápido al plan que le habían entregado y lo elogió en secreto. Aunque todos los departamentos de Minhong eran de reciente creación y los empleados aún no estaban bien coordinados, especialmente el departamento de marketing, que había sido contratado con experiencia médica pero era particularmente inexperto, ya podía percibir una vitalidad vigorosa y una visión de futuro en este plan.
El plan, elaborado conjuntamente por los tres departamentos, diseñaba principalmente un sistema de venta directa en línea. Este sistema utilizaría Taobao o establecería una plataforma de pago en línea mediante acuerdos entre Minhong y los principales bancos, lo que permitiría a los pacientes de todo el país adquirir directamente los medicamentos de Minhong, si bien el precio sería relativamente elevado.
Los consumidores deben pagar un cargo adicional por el envío en cada transacción, mientras que Minhong debe pagar comisiones por las transacciones con Alipay y banca en línea. Sin embargo, ambas comisiones se encuentran dentro de un rango aceptable tanto para los consumidores como para Minhong. En concreto, Minhong vende las cajas a cinco yuanes cada una, y el margen de beneficio sobre el precio de fábrica puede cubrir fácilmente las comisiones por transacción, que son de un solo dígito porcentual.
Los departamentos nacionales de industria y comercio aún no han emitido leyes, reglamentos ni políticas específicas para las tiendas en línea, por lo que abrir una tienda en línea es sencillo. Sin embargo, este método retrasa la eficiencia de las ventas. Si los consumidores necesitan medicamentos con urgencia, la demora en las transacciones financieras y el tiempo de envío del producto retrasarán el acceso al tratamiento más oportuno.
Respecto a este tema, el plan propone una solución intermedia: desarrollar puntos de distribución en todo el país, utilizando comercios asociados en condados y ciudades como almacenes temporales para Minhong. Tras pagar en línea mediante los métodos designados por Minhong, los consumidores pueden firmar y recoger sus productos en el punto de distribución local utilizando su documento de identidad registrado y la información de su tarjeta bancaria.
Por supuesto, estos puntos de entrega no cobran directamente a los consumidores, lo que les ahorra a los puntos de entrega en diversas localidades la molestia de gestionar trámites especiales para la venta de productos. Simplemente son socios de entrega de Minhong, y los departamentos de industria, comercio, impuestos, salud y otros organismos reguladores no pueden restringir su actividad. Al fin y al cabo, estas tiendas en línea no venden drogas, sino que simplemente eluden la ley.
«Excelente, excelente, creo que es una buena idea». Lin Hongmei sostenía la propuesta del proyecto en la mano, con los ojos brillantes como si pudiera ver toneladas de yuanes flotando en el aire. Su sonrisa era radiante. «En mi opinión, deberíamos empezar a implementarlo de inmediato».
"El plan es bueno", elogió Luo Jimin con entusiasmo, asintiendo en señal de aprobación por los logros de los tres departamentos. "Creo que se puede implementar, pero primero debemos consultar con el departamento legal para determinar si es legal y conforme a la normativa colaborar con comerciantes en ubicaciones estratégicas de todo el país para abrir puntos de entrega. Aún es necesario perfeccionar las normas de gestión y operación de este modelo".
"Yao'er, ¿qué opinas?" La anterior expresión de disgusto de Lin Hongmei desapareció, y miró a su hijo con una sonrisa radiante.
—Creo que este plan es bueno —dijo Lin Yao sonriendo a los tres jefes de departamento sentados frente a él—. Es evidente que se ha reflexionado mucho sobre este plan, y es muy factible.
“Sin embargo…” Lin Yao cambió de tema, “sugiero que primero perfeccionemos este plan y no nos apresuremos a implementarlo”.
En primer lugar, debemos considerar seriamente si este tipo de enfoque ambiguo se restringirá. Minhong ha implementado una medida y no puede abandonarla a mitad de camino. Los medicamentos siempre han sido un producto especial bajo estricta supervisión nacional. Si bien los puntos de distribución en diversos lugares no manejan fondos y no parece tratarse de una transacción comercial completa, el sistema es una cosa y la operación real es otra. Esto requiere una buena consulta con los departamentos pertinentes para evitar consecuencias negativas.
En segundo lugar, establecer una plataforma oficial de transacciones de pago en línea requiere mucho tiempo, y su estabilidad también debe probarse en la práctica. Sugiero que, una vez establecida la plataforma, se implemente primero como proyecto piloto en Chengdu, y luego se abran puntos de entrega en varios distritos y condados para facilitar a los pacientes la recogida de sus medicamentos.
Dado que contamos con farmacias Xingrentang especializadas en Chengdu que venden nuestros productos, esta operación no afectará significativamente las futuras compras de los pacientes si resulta inviable.
Además, personalmente sigo prefiriendo reclutar comerciantes a nivel nacional. Al fin y al cabo, el uso de la banca en línea no está muy extendido, sobre todo en las ciudades y pueblos de provincia, donde no es realista depender exclusivamente de las compras en línea para abastecer el mercado.
Esperemos un poco. Este tiempo puede aprovecharse para desarrollar y mejorar el sistema, lo que también facilitará la captación de distribuidores de Minhong a nivel nacional. Necesitamos distribuidores que estén verdaderamente alineados con los objetivos de Minhong, lo cual es de gran importancia estratégica para el futuro.
Yi Fei apareció en la puerta de la sala de conferencias, y Lin Yao escuchó su voz: "Señor, Yi Guoguo y los demás llegarán pronto. ¿Quiere que alguien los recoja en la estación de tren?".
Lin Yao se puso de pie y les dijo a sus padres: "Papá, tengo algo que hacer. Hablen ustedes dos primero y llámenme si necesitan algo".
Tras despedirse de Wen Youmin y Wu Jianwei, asintió con la cabeza a los tres jefes del departamento de Minhong que estaban informando sobre su trabajo y abandonó directamente la sala de reuniones.
Yi Guoguo fue contratado por Yi Yang, quien había hecho los preparativos con antelación. En esta ocasión, Yi Guoguo acompañaba a cien miembros discapacitados de la familia Yi a Chengdu para que Lin Yao los atendiera. Ya estaban en el tren y a punto de llegar a Chengdu.
Lin Yao comprendía perfectamente la situación actual. El desarrollo de Minhong se topaba con obstáculos por doquier. Si bien aún podía encontrar la manera de superar las dificultades, las críticas que enfrentaría no harían más que aumentar con la aparición de nuevos fármacos. Sin una sólida base ni influencia, Minhong necesitaba un socio poderoso para lograr un desarrollo a largo plazo, y la familia Yi era la mejor opción.
La familia Yi, que ha logrado afianzarse rápidamente en la mayoría de las capitales provinciales del país, demuestra una fortaleza y sinceridad que coinciden plenamente con los intereses de Min Hong. Por lo tanto, Lin Yao debe fortalecer a la familia Yi cuanto antes para consolidar la cooperación entre ambas partes y obtener un mayor apoyo para Min Hong.
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Varias minibuses llegaron al andén de la estación de tren, donde un grupo de guardias de seguridad contratados por Ge Yong ayudaron a las personas que había traído Yi Guoguo a sacar a los niños discapacitados y luego enviarlos a un lugar en las afueras.