Lin Yaos Worte sorgten für allgemeines Gelächter, denn alle erinnerten sich an den Direktor des Gesundheitsamtes, Chen, der in Schwierigkeiten geraten war. Der horrende Preis für das Bad war ein beliebter Witz in der Katastrophenhilfe, genau wie damals Fan Paopao. Dieser Mann wurde landesweit berühmt, und jeder kannte ihn. Man gab ihm sogar einen neuen Spitznamen: Chen Waschlappen.
Luo Jimins Stimmung hellte sich auf. Der Anblick einer Gruppe energiegeladener junger Leute, die sich angeregt unterhielten und lachten und dieselben Ideale verfolgten wie er selbst, erfüllte ihn mit Zufriedenheit. Die Welt dreht sich weiter, und es gibt keinen Grund, in der Vergangenheit zu verharren und über Kummer zu grübeln. Einfach sein Bestes geben, ein reines Gewissen haben und sich nicht zu viele Sorgen um persönliche Gewinne und Verluste machen.
„Wir sind nicht Chen Xixi, beleidigen Sie uns nicht“, sagte Shang Qinshu lächelnd. „Die Vorbereitungsarbeiten sind abgeschlossen. Die Genehmigung für den Antrag auf Gründung des ‚Chinesischen Volksfreiwilligenverbands‘ wurde erteilt. Mit diesem erfolgreichen Abschluss unterstützt die Regierung die Gründung einer solchen Nichtregierungsorganisation nachdrücklich. Nach den Ferien können wir offiziell unsere Arbeit aufnehmen. Wir haben alles besprochen, und der Hauptsitz des Verbands wird in Peking sein, mit einer Zweigstelle in Chengdu. Weitere Zweigstellen werden wir später gründen; unsere derzeitigen personellen und finanziellen Ressourcen reichen für eine so große Struktur nicht aus.“
Lin Yao hörte Shang Qinshus Rede lächelnd zu und dachte bei sich, dass dieser tatsächlich der Sohn eines Finanzministers und ein Meister der Wirtschaftswissenschaften war. Er redete unaufhörlich über seinen Beruf und brachte dabei subtil das Thema Startkapital zur Sprache.
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Kapitel 154 Freiwilligenvereinigung
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Lin Yao hatte einen sehr guten Eindruck von dieser Freiwilligenvereinigung. Obwohl er nur nominell Mitglied war, hegte er tiefe Zuneigung zu ihr. Seine Kameraden, mit denen er gekämpft und sich eingesetzt hatte, waren allesamt herausragende Persönlichkeiten und Stützen der Gesellschaft.
Da der Verband nun dringend finanzielle Mittel benötigt, können wir nicht tatenlos zusehen. Auch wenn Minhong Pharmaceutical selbst einen Finanzierungsbedarf hat, sollten wir ausreichende Unterstützung leisten.
Bei diesem Gedanken warf Lin Yao einen Blick auf seine Mutter, Lin Hongmei, und die beiden wechselten schnell einen Blick in die Luft.
„Vielen Dank für die großartige Unterstützung des Freiwilligenvereins. Ohne dessen unermüdlichen Einsatz wäre diese Katastrophenhilfe nicht so reibungslos verlaufen.“ Nachdem ihr Sohn einen Vorschlag gemacht hatte, meldete sich Lin Hongmei sofort zu Wort: „Ich schlage vor, dass die Minhong-Stiftung zehn Millionen Yuan für die Betriebskosten des Freiwilligenvereins bereitstellt. Wir sollten in Zukunft enger zusammenarbeiten. Bitte unterstützen Sie Minhong Pharmaceutical weiterhin.“
Lin Hongmeis Worte wurden im Hörsaal mit begeistertem Applaus bedacht. Diese großzügige Geste fand großen Anklang bei den jungen Leuten. Obwohl ihnen zehn Millionen Yuan nicht viel erschienen, handelte es sich um eine echte Spende eines Unternehmens, nicht um eine staatliche oder behördliche Unterstützung.
Diese Anschubfinanzierung vermeidet zudem die unangenehme Situation, dass alle nach ihrer Rückkehr nach Peking sofort Sponsoren suchen, und schützt sie davor, ihr glanzvolles Image durch unangekündigte Sponsorensuche direkt nach der Ehrung zu gefährden. Sponsoren können zwar gesucht werden, dies sollte aber erst einige Zeit nach der Rückkehr aller nach Peking geschehen, was dem Ansehen einer Person, der die höchste Auszeichnung zuteilwird, besser entspricht.
„Präsident Lin ist ein so guter Mensch, und Präsident Luo ist auch ein guter Mensch.“ Shang Qinshu sprach als Erster schmeichelhafte Worte. Er würde weiterhin für die Finanzen des Verbandes zuständig sein. Der „Gott des Reichtums“ war die Person, die er am meisten willkommen hieß und respektierte.
Als Shang Qinshu Lin Hongmei betrachtete, dachte sie bei sich: „Sie ist eine wahre Expertin im Umgang mit Menschen. Sie muss nicht einmal direkt fragen; die andere Person holt sich das Geld einfach von selbst. Diese Familie ist wahrlich edel, intelligent und außergewöhnlich gut in zwischenmenschlichen Beziehungen.“
„Vielen Dank, Präsident Lin, vielen Dank, Präsident Luo, vielen Dank, A Yao!“, sagte Ye Zhaoxian in einem formelleren Ton. Als Oberhaupt des Verbandes hatte er einen anderen Status und durfte sich nicht so unbedacht äußern wie Shang Qinshu.
Die „Chinesische Freiwilligenvereinigung“, die Lin Hongmei anfangs einfach „Zhixie“ nannte, hielt auf dieser Austauschkonferenz ihre erste offizielle Sitzung ab. Luo Jimins Familie, Wen Youmin und Wu Jianwei nahmen als Beobachter teil. Die individuellen Talente jedes Mitglieds traten erneut deutlich hervor, und die zukünftige Ausrichtung der Freiwilligenvereinigung sowie die Aufgabenverteilung unter den Mitgliedern wurden klar definiert.
Wu Jianwei lauschte dem Gespräch und schnalzte erstaunt mit der Zunge. Wer waren diese unscheinbaren jungen Leute? Jeder von ihnen war unglaublich fähig. Ihre jugendliche Leidenschaft und ihr Tatendrang erfüllten ihn mit Energie und Hoffnung für die Zukunft. Genau so ein Leben hatte er sich immer gewünscht. Früher hatte er diese hohen und niedrigen Führungspersönlichkeiten stets begleitet, sei es zu Fußmassagen, Karaoke-Abenden oder Mädchenjagden, wo sie sich in üppigen Mahlzeiten und Vergnügungen ergingen. Alles so geschmacklos.
In diesem Moment schien Wu Jianwei seine Ziele und seine Richtung im Leben wiedergefunden zu haben, und seine Denkweise änderte sich; er fühlte sich wieder jung.
„Ich möchte etwas sagen.“ Qiu Zuiyue, der ebenfalls zu den Beobachtern gehörte, erhob sich von seinem Platz. Als erster offizieller Reporter, der mit Minhong Pharmaceutical zusammenarbeitete, war er berechtigt, an diesem Treffen zur Gründung des Freiwilligenvereins teilzunehmen.
Der Hauptgrund ist natürlich, dass Qiu Zuiyues Arbeit und Einstellung von Ye Zhaoxian und den anderen aufrichtig akzeptiert wurden. Junge Leute nehmen es mit den Regeln nicht so genau. Was macht es schon, dass er Reporter ist? Sobald sie ihn akzeptiert haben, ist er ein Freund. Vor Freunden muss man nicht schrecken. Außerdem fürchtet keiner der anwesenden jungen Männer, verraten zu werden. Sie haben nichts Schlechtes getan oder etwas Unlauteres geplant.
Da die Tagesordnung im Wesentlichen abgearbeitet war und es Zeit für die offene Diskussion war, wollte Qiu Zuiyue einige Punkte aus ihrem Fachgebiet ansprechen, die für alle von Bedeutung sein sollten. „Minhong Pharmaceutical genießt in China einen sehr guten Ruf. Selbstverständlich müssen wir diesen guten Ruf und dieses positive Image weiterhin pflegen, da dies für die zukünftige Entwicklung des Unternehmens äußerst förderlich sein wird.“
„Obwohl viele Menschen mit eigennützigen Motiven Minhong Pharmaceutical in verschiedenen Medien kritisieren, ist ihr Einfluss derzeit minimal. Wir dürfen die Macht dieser Leute nicht unterschätzen, genauer gesagt, ihren zukünftigen Einfluss. Wie die große Mehrheit der Bevölkerung verlassen sie sich fast ausschließlich auf die Medien. Daher schlage ich vor, dass Minhong Pharmaceutical ein professionelles Presse- und Öffentlichkeitsteam einrichtet und der Freiwilligenverband eine ähnliche Abteilung gründet.“ Qiu Zuiyue brachte seinen Vorschlag gleich zu Beginn direkt vor. Obwohl es unangebracht war, ein solches Thema in dieser Sitzung anzusprechen, insbesondere von einem Außenstehenden wie ihm, handelte er als junger Mensch mit großem Tatendrang, und persönliche Beziehungen spielten für ihn keine Rolle.
„Ich finde Xiao Qius Vorschlag sehr gut. Minhong muss dringend eine Presse- und Öffentlichkeitsabteilung gründen.“ Luo Jimin äußerte sich sofort und riss die Anwesenden mit seiner Begeisterung mit. Er legte seinen Knoten beiseite und fasste einen klaren Kopf. Er traf sofort die richtige Einschätzung: „Viele beobachten Minhong Pharmaceutical immer noch genau. Viele wollen uns blamieren sehen. Wenn wir nicht aufpassen, werden wir von den Medien angegriffen, was die zukünftige Entwicklung von Minhong Pharmaceutical gefährden könnte.“
„Ich denke, es ist notwendig, eine Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit und strategische Forschung einzurichten. Diese Abteilung kann beide Funktionen übernehmen und Minhongs zukünftige diplomatische Methoden und Botschaften auf der Grundlage der Prinzipien koordinierter Öffentlichkeitsarbeit und Risikominimierung vereinheitlichen.“ Nachdem er seine Einschätzung abgegeben hatte, kam Luo Jimin sofort eine weitere Idee: „Allerdings verfügt das Unternehmen über keine entsprechenden Fachkräfte. Hat jemand Vorschläge oder Empfehlungen für geeignete Kandidaten?“
„Ich finde Präsident Luos Idee hervorragend. Die Einrichtung einer solchen Abteilung ist dringend notwendig. In der modernen Gesellschaft geht es beim Produktverkauf, neben der grundlegenden Funktionalität, im Wesentlichen um Werbekampagnen. Kosten und Preis spielen keine Rolle.“ Qiu Zuiyue versuchte, die fachliche Theorie so einfach wie möglich zu erklären. „Nehmen wir Arzneimittel als Beispiel: Medikamente mit gleicher Wirksamkeit und gleichem Wirkstoffgehalt können in Apotheken fünf- bis zehnmal so teuer sein. Beispielsweise kostet das gängigste Antibiotikum Ofloxacin in 100-mg-Tabletten mal nur 1,2 Yuan, mal bis zu 5,3 Yuan. Manche Hersteller bieten es sogar in 0,4-g-Tabletten an, wodurch der Preis auf über zehn Yuan pro Packung steigt. Die gleiche Dosierung anderer Pharmaunternehmen kostet dagegen nur etwas über drei Yuan. Ich habe das alles recherchiert.“
„Produktverpackung und Preisgestaltung sind sehr wichtig, und Werbemaßnahmen können den Wert des Produkts auf unterschiedliche Weise vermitteln, natürlich bezogen auf den Einzelhandelswert.“ Qiu Zuiyue wurde immer begeisterter, je mehr sie sprach. „Ich habe von den beiden Geschäftsführern gehört, dass Minhong Pharmaceuticals Ziel für die Zukunft darin besteht, der Öffentlichkeit erschwingliche, sichere und hochwirksame Medikamente anzubieten. Diese Positionierung stellt höhere Anforderungen an die Werbung. Wir müssen die öffentliche Wahrnehmung, dass ‚billige Waren nicht gut sind‘, zumindest für die Marke Minhong ändern. Daher sind die Abteilungen für Werbung und Strategie besonders wichtig.“
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Kapitel 155 Der Hacker Nummer Eins
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„Nehmen wir beispielsweise den Vorfall mit dem giftigen Getränk, mit dem Minhong Pharmaceutical dieses Mal konfrontiert war. Ohne die Beratung eines Expertenteams gerieten diese 352 Patienten mit Nierenversagen in die Fänge von Minhong. Dieses passive Vorgehen ist inakzeptabel; es wird nur zu immer gravierenderen Folgen führen.“ Als Qiu Zuiyue sah, wie alle im Computerraum ihrer Rede aufmerksam zuhörten, verspürte sie ein großes Gefühl der Genugtuung und war nun noch entschlossener, die Interessen von Minhong und des Freiwilligenvereins zu schützen. Das war auch der Wunsch ihres Vaters.
„Anschließend vollzog Minhong eine 180-Grad-Wende in ihrer Reaktion und nahm eine passive Position ein, was Krisenkommunikation erforderte.“ Der junge Reporter begann, den Fall zu analysieren. „Es gibt eine Geschichte, die wohl jeder kennt. Sie handelt von einem Mann im Ausland, der aus Mitgefühl jeden Tag einem Bettler Geld gab, wenn er auf dem Heimweg vorbeikam. Zuerst waren es zwanzig Dollar, dann fünfzehn, zehn und schließlich fünf Dollar.“
Alle kannten diese Geschichte bereits, hörten aber dennoch aufmerksam zu, denn sie wussten, dass Qiu Zuiyue eine besondere Bedeutung haben musste. „Schließlich fragte der Bettler den Gutmenschen, warum er immer weniger Geld gab. Die Antwort lautete, dass die finanzielle Belastung des Gutmenschen durch Liebe, Heirat und Kinder gestiegen sei und er deshalb seine Spenden kürzen müsse. Doch unerwartet erwiderte der Bettler: ‚Wie willst du mit meinem Geld dein Kind großziehen?‘“
Qiu Zuiyue hat ein Talent fürs Geschichtenerzählen. Seine alltägliche Geschichte brachte alle zum Lachen. Er fuhr fort: „Auch wenn es eine Fabel ist, verdeutlicht sie einen wichtigen Punkt: Wer wahllos Gutes tut, wird anderen nicht gefallen. Im Gegenteil, es kann dazu führen, dass man es als selbstverständlich ansieht. Sobald dein Verhalten und deine Maßstäbe nicht mehr den Erwartungen der verwöhnten Menschen entsprechen, werden sie anfangen, sich zu beschweren.“
Luo Jimin und Lin Hongmei hörten auf zu lächeln, runzelten die Stirn und versanken in tiefes Nachdenken. Auch die anderen im Computerraum dachten über Qiu Zuiyues Worte nach. Diese scheinbar lustige Geschichte war in der Tat sehr bedeutsam. Sowohl Minhong Pharmaceutical als auch der Freiwilligenverein würden in Zukunft mit demselben Problem konfrontiert werden, da ihr Ziel darin bestand, Gutes zu tun und möglichst vielen Menschen zu helfen. Eine Organisation oder Einheit, die sich nachhaltig entwickeln will, braucht ein professionelles Team, das sich mit solchen Angelegenheiten befasst, anstatt sich allein auf die subjektive Entscheidungsfindung der Führungskraft im jeweiligen Moment zu verlassen.
„Ah Qiu, es ist notwendig, eine entsprechende Organisation zu gründen. Hast du Vorschläge oder Empfehlungen?“, fragte Lin Yao als Erste. Qiu Zuiyues Ansichten deckten sich mit seinen vorherigen Überlegungen, und er glaubte, dass sie bereits einen Plan hatte.
Qiu Zuiyue blickte Lin Yao mit einem zufriedenen Lächeln an. Es tat ihm gut, von allen akzeptiert zu werden. Er mochte jeden im Raum. „Ich schlage vor, entsprechende Fachkräfte einzustellen und umgehend eine entsprechende Abteilung einzurichten. Ich habe einen ehemaligen Kommilitonen, der sehr erfahren in diesem Bereich ist. Obwohl er wie ich gerade erst sein Studium abgeschlossen hat, hat er sich im Studium auf dieses Fachgebiet spezialisiert, und seine Abschlussarbeit befasste sich mit Krisenkommunikation.“
„Auch Journalismusabsolventen haben es schwer, eine zufriedenstellende Stelle zu finden. Momentan absolviert er ein Praktikum bei einer kleinen Zeitung im Süden, und die komplizierten zwischenmenschlichen Beziehungen hindern ihn daran, sein Talent zu zeigen. Wir standen vor ein paar Tagen in Kontakt. Falls Sie Interesse haben, kontaktiere ich ihn umgehend für ein Vorstellungsgespräch.“ Qiu Zuiyues Haltung war aufrichtig; es ging ihm nicht nur darum, einem Kommilitonen einen Job zu verschaffen. „Drei Kommilitonen erfüllen die Kriterien. Die anderen werde ich nicht empfehlen, auch wenn wir ein gutes Verhältnis haben. Mein Chefredakteur kennt viele talentierte Leute in diesem Bereich; er kann Kontakte knüpfen.“
„Dann ist das beschlossen. Xiao Qiu, ich bitte dich, Min Hong so schnell wie möglich beim Aufbau eines professionellen Teams zu unterstützen.“ Luo Jimins Brauen entspannten sich, als er seine Entscheidung traf, was Lin Yao sehr begrüßte. Solange es nicht die Familie Luo betraf, war sein Vater tatsächlich entschlossen und weise.
„Xiao Qiu, wir haben dir so viele Umstände bereitet. Warum arbeitest du nicht in Teilzeit für mich? Wir bezahlen dich zwar nicht, aber du hast dich so sehr angestrengt. Es tut uns wirklich leid.“ Lin Hongmei hatte sich offensichtlich daran gewöhnt, die Göttin des Reichtums zu sein, und sie konnte alles sofort mit Geld in Verbindung bringen. Sie fühlte sich Qiu Zuiyue gegenüber finanziell etwas schuldig.
„Tante Lin, bitte sag das nicht.“ Qiu Zuiyue lächelte verlegen. „Verglichen mit dem, was du getan hast, habe ich nichts Lobenswertes geleistet. Ich habe nur Besorgungen erledigt, um die Medien und den Chefredakteur zu kontaktieren. Ich darf kein Geld annehmen. Wenn mein Vater das herausfindet, wird er mich zu Tode schimpfen.“
„Junger Mann, Sie sind wirklich etwas Besonderes! Wenn ich eine Tochter hätte, würde ich Sie als Schwiegersohn wollen“, platzte es plötzlich aus Lin Hongmei heraus, was alle verblüffte und die Atmosphäre im Computerraum augenblicklich entspannter machte.
Auch die jungen Männer aus der Hauptstadt waren unruhig geworden. Seit ihrer Ankunft in Chengdu hatten sie ein trostloses Leben geführt, an Gewicht verloren und die Mädchen, die ein Auge auf sie geworfen hatten, enttäuscht. Nun, da Lin Hongmei das Thema angesprochen hatte, waren ihre Gedanken schon wieder in die Hauptstadt zurückgekehrt. Sie begannen zu tuscheln und besprachen wohl ihre Pläne, sich nach ihrer Heimkehr zu amüsieren.
„Herr Präsident, die Freiwilligen, die an dieser Katastrophenhilfe teilgenommen haben, haben sich sehr engagiert. Ich möchte den Freiwilligenverband bitten, eine Liste ihrer Leistungen zu erstellen und ihre Beiträge gestaffelt zu bewerten.“ Lin Yao ignorierte den Scherz seiner Mutter. Ihr eigener Sohn war noch nicht verheiratet, und schon machte sie sich Sorgen um die Kinder anderer Leute. Diese Mutter war viel zu verantwortungslos. „Ich hoffe, die Liste enthält detaillierte Kontaktdaten und Adressen. In der Anfangsphase sollten wir die Getränke für die Dürrehilfe in Kisten mit jeweils zehn Flaschen verteilen. Schließlich sind diese Menschen im Grunde auf sich allein gestellt, was Essen und Unterkunft angeht, und die Unterstützung, die wir ihnen geben, ist kaum der Rede wert. So können wir ihnen auch einen Vorrat an Getränken für ein paar Jahre anlegen, damit ihre Familien davon profitieren können.“
Lin Yaos Meinung fand allgemeine Zustimmung. Obwohl die Getränke anderen gehörten und es ihnen nichts ausmachte, sie zu verschenken, waren sie dennoch Geld. Nach dem Ende der Katastrophenhilfe mussten sie sich keine Gedanken mehr darüber machen, die übrig gebliebenen Getränke zu Geld zu machen.
Die Frage, wie man den Freiwilligen seinen Dank ausdrücken könnte, war bereits Gegenstand von Diskussionen im Vorstand des Vereins gewesen, doch man hatte noch keine praktikable Lösung gefunden. Geldgeschenke würden dem Sinn des Ehrenamts widersprechen und nicht mit der Natur ihrer Tätigkeit vereinbar sein. Lin Yaos Vorschlag, ihnen als Zeichen der Anerkennung ein Getränk zu überreichen, erschien am passendsten. Jeder hat Verwandte und Freunde, die Unterstützung benötigen, und dieses Getränk, das im Handel kaum erhältlich ist, eignete sich perfekt, um dem Verein und Minhong Pharmaceutical eine kleine Geste der Wertschätzung gegenüber den Freiwilligen zu ermöglichen.
„Wir kümmern uns sofort um die Organisation. Insgesamt sind es 4.351 Freiwillige, darunter auch diejenigen, die sich aufgrund von Unwohlsein nach dem Verzicht auf ihre Getränkequote zurückgezogen haben. Wir behandeln alle gleich und bewerten sie anhand der Schwierigkeit des Einsatzgebietes und anderer Aspekte ihrer Leistung.“ Ye Zhaoxian stimmte Lin Yaos Plan zu und dachte sich, dass eine Bewertung völlig überflüssig sei. Die Freiwilligen finanzieren ihre Katastrophenhilfe selbst, die Arbeit sei also im Grunde dieselbe. Warum sollte man zwischen verschiedenen Stufen unterscheiden?