« Ça suffit les paroles. On le vendra nous-mêmes, même s'il faut installer un étal de rue, on ne vous laissera jamais augmenter le prix. » Luo Jimin lança un regard dédaigneux à l'homme bedonnant et lui fit signe de partir. « Prenez soin de vous, on ne vous laissera pas partir. »
Ma Yibiao lança à Luo Jimin un regard profond qui dura plus de dix secondes, puis un sourire apparut sur son visage. Il ne dit rien de plus et emmena un autre compagnon.
L'équipe de planification et de marketing de Minhong, présente à l'événement, se tenait à l'extérieur du stand pour empêcher les visiteurs de s'approcher. Dès le départ des invités, Ding Ruonv fut le premier à se précipiter à l'intérieur et à cracher dans le dos de Ma Yibiao : « Quel déchet ! Homme d'affaires sans scrupules ! »
« Tu l'as enregistré ? » demanda Lin Yao à Qiu Zuiyue à voix basse.
Qiu Zuiyue jeta un coup d'œil à Lin Yao, ne dit rien et se contenta d'un léger hochement de tête. Il sentait que la famille Minhong devait être très angoissée en ce moment, et il ne fallait pas les déranger par la parole
; il valait mieux les écouter attentivement.
Luo Jimin resta immobile, fronçant les sourcils, perdu dans ses pensées. Voyant le désarroi de son mari, Lin Hongmei comprit qu'elle avait été trop naïve, croyant que les produits de sa famille attireraient une foule de distributeurs et d'agents.
Avec un soupir, Lin Hongmei dit d'un ton abattu : « C'est vrai que tous les corbeaux sont noirs ; comment se fait-il que tout le monde soit devenu si avide de profit de nos jours ? »
Après un long silence, Luo Jimin leva soudain la tête, l'air résolu : « Ne vous en souciez pas, nous les vendrons nous-mêmes. »
« Yao’er, tu n’avais pas dit que tu avais déjà mis en place 22 hôpitaux et cliniques ? Dépêche-toi de les transférer. Nous commencerons à vendre des médicaments depuis ces établissements, puis nous développerons un réseau de distributeurs dans les provinces concernées. Nous ne ferons pas appel aux grands distributeurs ; nous construirons nos propres circuits. Les petits distributeurs et les cliniques pourront tous devenir nos distributeurs. » Luo Jimin répondit avec ressentiment : « Bon sang, si on se lance, autant le faire en grand. De toute façon, je m’attendais à ces problèmes, ils sont juste arrivés un peu plus tôt que prévu. Hier, le vieux Chen parlait de ses batailles contre ces gens-là. Hongmei, viens avec moi voir le vieux Chen plus tard et profite de son expérience. »
«
D’accord.
» Lin Hongmei repoussa une mèche de cheveux derrière son oreille et posa sa question avec une certaine inquiétude
: «
Je pense qu’ils vont vraiment les réprimer. Tu sais, même un grand dragon peut vaincre un petit serpent. Ils vont juste mettre en place ces neuf certificats pour le développement des distributeurs et des agents.
»
«
Et alors
? On va y arriver de toute façon, alors autant faire comme ça dès le début. Au pire, ce sera un peu compliqué au départ.
» Luo Jimin se montrait de plus en plus magnanime. «
Yao'er, tu n'avais pas dit que tu avais un système
? Mets-le en place au plus vite. On vendra ce médicament contre le rhume des enfants comme premier produit, en le présentant comme un médicament générique, et en fixant un prix unique.
»
« Pas de problème, je leur demanderai de le distribuer au plus vite. » Lin Yao acquiesça, pensant que puisque ce type de médicament contre le rhume, destiné uniquement aux nourrissons et aux jeunes enfants, n'était pas censé être classé, mais vendu librement, car il n'y a pas de distinction entre les bons et les mauvais enfants, et il n'est pas approprié d'établir des catégories de clients.
« Oncle Luo, » intervint soudain Qiu Zuiyue, « si vous décidez de lutter ouvertement contre les distributeurs pharmaceutiques à travers le pays, j’ai une idée. »
« Hmm, Xiao Qiu, dis-moi. Oncle savait que tu étais très perspicace. » Luo Jimin hocha la tête en signe d'approbation, son expression s'adoucissant tandis qu'il regardait Qiu Zuiyue.
« C’est exact. » Qiu Zuiyue se redressa, l’air très concentré. « J’ai consulté la brochure de ce “remède contre le rhume des enfants”. Son efficacité décrite est tout à fait remarquable, et je souhaite donc réfléchir à sa promotion et à sa couverture médiatique. »
« Je suggère que les problèmes et difficultés rencontrés actuellement par Minhong Pharmaceutical soient rendus publics. Par exemple, le prix de ce médicament, initialement de cinq yuans la boîte, a été artificiellement augmenté à quatre-vingts yuans la boîte par ces distributeurs. Compte tenu de son efficacité et de son mécanisme d'action remarquables, je pense que les parents de tout le pays seraient plus enclins à choisir le médicament contre le rhume de Minhong pour soigner leurs enfants plutôt que d'acheter des médicaments plus médiatisés et recommandés par les médecins. »
« Inutile de préciser que ce médicament ne coûte que cinq yuans la boîte, et qu'une seule boîte suffit à régler le problème. La marque Minhong à elle seule inspire confiance », a déclaré Qiu Zuiyue avec éloquence. « De nos jours, tout le monde sait que les médecins des grands hôpitaux touchent des commissions lorsqu'ils prescrivent des médicaments. Un de mes voisins a prescrit pour soixante-dix ou quatre-vingts yuans de médicaments à son enfant de deux ans, qui avait un rhume et de la fièvre. Au final, son état ne s'est pas amélioré et il a contracté une pneumonie. Il a été hospitalisé pendant une semaine, ce qui a coûté plus de mille yuans. Sans parler des souffrances endurées par l'enfant. Je suis convaincue que si ce genre de médicament était disponible, même avec un service de commande en ligne et de livraison à domicile, tous les parents en achèteraient plusieurs boîtes. Le prix est une chose, mais la santé de l'enfant est primordiale. »
« De combien d'argent avons-nous besoin pour investir en publicité ? » La première pensée de Lin Caishen concernait l'argent.
« Je pense que nous pouvons commencer par la promotion en ligne. Cela ne coûte pas cher. Un petit budget nous permettrait d'engager des spécialistes du marketing digital, et la promotion deviendra rapidement populaire. Nous avons déjà travaillé en équipe lors de catastrophes. Nous ne les avions pas rémunérés la dernière fois, mais nous devrions le faire cette fois-ci », a répondu Qiu Zuiyue à la question de Lin Hongmei. « Nous verrons comment cela évolue et déciderons ensuite si nous devons utiliser la télévision et la presse écrite pour la promotion. »
« Alors c’est décidé. » Luo Jimin prit immédiatement sa décision. « Il faudra aussi demander à Xiao Qiu de former les gens du service planification. Ils n’ont aucune expérience, mais toi, tu es l’expert dans ce domaine. »
Un peu gênée par ce statut élevé, Qiu Zuiyue sourit, hocha la tête et n'ajouta rien.
Les «
Granulés contre le rhume pour enfants
» de Minhong Pharmaceutical se distinguent des médicaments contre le rhume traditionnels. Destiné spécifiquement aux enfants de moins de dix ans, ce médicament est commercialisé pour les enfants de moins de sept ans. Contrairement aux traitements classiques à base d'antibiotiques et d'ingrédients de la médecine traditionnelle chinoise, il exploite les caractéristiques physiologiques des nourrissons et des jeunes enfants dont le développement n'est pas encore achevé afin de stimuler leur système immunitaire et ainsi obtenir un traitement efficace contre le rhume.
Ce traitement est moins efficace que certains antibiotiques au début. Les enfants qui prennent ce médicament auront une légère fièvre, mais contrairement à une fièvre légère classique, ils ne se sentiront ni faibles ni léthargiques. Les effets ne sont pas visibles. Les symptômes de cette fièvre légère ne sont détectables que lors de la prise de température. La fièvre disparaît au bout d'une journée et le rhume est généralement maîtrisé. La guérison complète prend généralement trois jours.
La fièvre est en réalité un mécanisme de régulation du système immunitaire, déclenché par le centre thermorégulateur de l'hypothalamus qui élève la température corporelle. Face à des agents pathogènes, l'organisme met en œuvre diverses mesures de protection, dont la fièvre.
En cas de fièvre, l'activité de certains tissus et cellules, comme les globules blancs et les lymphocytes, est fortement accrue. Bien entendu, une forte fièvre, entraînant une élévation importante de la température corporelle, a un impact significatif sur le système nerveux et l'activité de certaines enzymes, ce qui peut affecter la santé et même provoquer des lésions cérébrales chez les enfants souffrant de fièvres extrêmement élevées.
Le seul effet secondaire des «
Granulés contre le rhume pour enfants Minhong
», présentés dans une boîte de trois sachets seulement, est une légère fièvre chez l'enfant pendant environ une journée, sans incidence sur son moral ni sa force physique. Il s'agit d'une méthode de traitement révolutionnaire. Lors de la soumission des granulés à l'Administration nationale des produits médicaux pour tests et approbation, les experts se sont principalement concentrés sur la vérification de leurs propriétés antivirales et anti-inflammatoires. L'efficacité de ce seul composant est déjà dix fois supérieure à celle des autres granulés contre le rhume pour enfants actuellement disponibles sur le marché, ce qui a fortement surpris les experts et les chercheurs.
Lin Yao comprenait et considérait comme naturel que les distributeurs forment des alliances pour se défendre et s'attaquer mutuellement au marché. L'industrie pharmaceutique a toujours été extrêmement lucrative. Un médicament dont le prix d'usine n'est que de quelques centimes ou d'un dollar peut être vendu aux patients au double, voire dix ou des dizaines de fois son prix. C'est pourquoi les représentants pharmaceutiques performants peuvent gagner des dizaines, voire des centaines de milliers de yuans par mois. Bien entendu, les commissions occultes perçues par les médecins dans les grands hôpitaux ne sont pas incluses dans les revenus de ces représentants.
Lin Yao se souvint soudain du problème évoqué par sa mère, Lin Hongmei. Il s'approcha de Ge Yong, l'éloigna de l'exposition et voulut avoir une discussion sérieuse avec lui. Le potentiel de l'équipe de sécurité n'avait pas été pleinement exploité, et leur aide était précisément ce dont ils avaient besoin à ce moment précis.
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Chapitre 183 Réponse de haut niveau au blocus
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À 18 heures ce soir-là, une nouvelle vague d'engouement a déferlé sur Internet, ravivant la « fièvre rouge populaire » qui commençait à peine à s'apaiser et la portant à un niveau encore plus élevé.
Sous l'impulsion de Qiu Zuiyue, un article rédigé par plusieurs journalistes est paru sur le site officiel de Minhong, décrivant les problèmes et les obstacles rencontrés par le Salon international de l'industrie pharmaceutique de l'Ouest.
Bien entendu, de telles déclarations officielles ne feraient aucune mention de coercition flagrante. Elles se contentaient de réitérer sélectivement les faits
: le nouveau produit de Minhong Pharmaceutical, les «
Granulés contre le rhume pour enfants
», n’a pas trouvé de distributeurs. Aucun distributeur ni agent à Chengdu n’a accepté les conditions imposées par Minhong Pharmaceutical pour attirer des distributeurs. De ce fait, Minhong Pharmaceutical a été contrainte de vendre ses propres médicaments, devenant ainsi un détaillant plutôt qu’un fabricant.
L'article met en lumière les difficultés rencontrées par le laboratoire pharmaceutique Minhong, dont la participation au Salon pharmaceutique de Chine occidentale s'est transformée en une véritable foire commerciale. Minhong a déversé une grande quantité de médicaments contre le rhume infantile dans des camions destinés à la vente sur place, attirant ainsi de nombreux habitants de Chengdu qui se sont rués dessus.
Heureusement, Minhong Pharmaceutical avait déployé un important dispositif de sécurité pour maintenir l'ordre et éviter la bousculade. Les photos accompagnant le communiqué de presse illustraient parfaitement la scène : une foule compacte, sans aucun passage. Sans l'intervention des agents de sécurité qui avaient aménagé deux entrées et sorties, le stand Minhong, situé dans un coin du hall d'exposition du deuxième étage, serait devenu un véritable goulot d'étranglement, et les clients ayant acheté des médicaments se seraient retrouvés bloqués.
Malgré cela, tous les commerces situés au deuxième étage, dans la zone d'exposition, ont été fortement impactés. Dès les stands situés à l'est, les allées étaient bondées, dissuadant les distributeurs, tant de la province que d'ailleurs. Naturellement, ces entreprises pharmaceutiques n'ont pas pu mener à bien leurs campagnes de recrutement. Plus grave encore, les couloirs reliant le premier et le deuxième étage étaient bloqués par les files d'attente, et les escaliers mécaniques étaient hors service depuis longtemps. Non seulement ils étaient insuffisants pour absorber l'affluence, mais il n'y avait tout simplement plus de place au deuxième étage pour les personnes qui les empruntaient. Si les escaliers mécaniques étaient remis en service, la situation serait tellement chaotique au deuxième étage que les clients risqueraient de tomber des rambardes, hautes de plus d'un mètre, et de tomber au premier étage.
Suite aux plaintes de tous les exposants du deuxième étage et de la grande entreprise pharmaceutique du premier étage, impactée par les perturbations, le comité d'organisation a immédiatement pris des mesures. Le stand de Minhong Pharmaceutical a été déplacé à l'entrée du hall d'exposition, mais il a rapidement été encerclé par la foule, rendant la circulation difficile. Finalement, le stand de Minhong Pharmaceutical a été installé sur le parking extérieur situé devant le centre des congrès, ce qui a permis de résoudre le problème principal et de rétablir le bon déroulement du salon.
Le communiqué de presse officiel de Minhong se termine ainsi
; aucune autre explication ni clarification n'est fournie, si ce n'est l'inquiétude quant à l'impossibilité de trouver des distributeurs à travers le pays pour les médicaments produits. Disposer de bons produits est une chose, mais avoir les circuits de distribution nécessaires pour les acheminer jusqu'aux patients qui en ont besoin en est une autre.
L'article ci-joint détaille le mécanisme d'action et l'efficacité générale des «
Granulés contre le rhume pour enfants Minhong
», ainsi que leur prix de vente conseillé de cinq yuans la boîte. Le document d'autorisation nationale est également publié en annexe, permettant ainsi au public de bien comprendre les intentions de Minhong.
Ce qui intrigue le plus, c'est que la description du produit précise qu'il est déconseillé aux enfants de plus de sept ans, car inefficace. Cependant, elle n'indique pas explicitement si les adultes peuvent ressentir des effets secondaires. Le site web met également en garde les adultes qui utilisent régulièrement des produits pour nourrissons contre l'achat de produits similaires fabriqués par **Hong**, soulignant que cette pratique est non scientifique.
L'information officielle doit être rigoureuse et ne peut contenir aucune remarque manifestement ciblée, tandis que l'information non officielle est beaucoup plus informelle.
Grâce à un vaste réseau d'experts en marketing viral en ligne, des informations pertinentes ont rapidement circulé et divers articles et publications sont devenus viraux. Parmi eux, des photos et des vidéos de la foule dense rassemblée sur le site de l'exposition, des vidéos du personnel et des responsables du comité d'organisation coordonnant le réaménagement des stands, ainsi que des vidéos montrant l'effervescence des ventes sur la place à ciel ouvert.
Bien sûr, la vidéo filmée sous la contrainte en secret par Qiu Zuiyue ne peut être diffusée, car elle ne peut servir que de preuve pour étayer certains articles de presse, et non de base pour critiquer tous les distributeurs. Au pire, elle ne fera que nuire à Ma Yibiao, ce que Min Hong ne souhaite absolument pas.
Les ventes sur place, qui ont duré environ une demi-journée, ont attiré près de 100
000 clients. Minhong Pharmaceutical a finalement dû limiter les achats à quatre boîtes de médicaments par personne. Malgré cette limitation, le chiffre d'affaires journalier a atteint un niveau exceptionnel, dépassant les 2,5 millions de yuans. Force est de constater que la marque Minhong jouit d'une excellente réputation auprès du public.
Il est courant que les médicaments contre le rhume pour enfants, avec une durée de conservation de 18 mois, soient très prisés. Ce type de médicament, qui ne nuit pas à la santé des enfants mais les soigne en renforçant leur système immunitaire, répond précisément aux besoins de la population. Tout le monde a des enfants, et même si vous n'en avez pas en âge d'en recevoir, c'est un cadeau pratique pour vos proches. Un médicament qui résout le problème pour cinq yuans la boîte est toujours très recherché.
La Commission économique provinciale du Sichuan, principale organisatrice de l'exposition, fut interpellée par de hauts responsables. Les personnes directement chargées de l'aménagement des stands et leur personnel furent critiquées et sanctionnées. Une usine pharmaceutique, qui venait d'accomplir un acte désintéressé et patriotique, se vit attribuer le pire emplacement possible. Peu importait que les autorités y voient un problème
; le tollé général suffirait à les faire taire. C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles Luo Jimin décida résolument de maintenir les ventes sur place
: exprimer sa résistance et sa colère face à ceux qui cherchaient à abuser de leur pouvoir à des fins personnelles.
Sans parler des critiques et accusations privées formulées à l'encontre de Minhong Pharmaceutical pour ses pratiques déloyales, les personnes sanctionnées estimaient également que Minhong aurait pu démarrer ses ventes à Chengdu à tout moment et n'aurait pas dû choisir le salon professionnel pour le faire. Les grands distributeurs de différentes régions, qui s'étaient unis jusque-là, commencèrent eux aussi à hésiter. Bien que la politique de vente par agence à faible marge de Minhong porte atteinte à leurs intérêts actuels, ils craignaient également que renoncer à cette opportunité de distribution n'entraîne des pertes pour eux-mêmes à l'avenir.
Le succès fulgurant des ventes de Minhong Pharmaceutical ce jour-là témoigne du prestige de cette entreprise auprès du public. Dès lors qu'un concurrent obtient les droits de distribution dans une province ou une ville, il devient inutile d'envisager la distribution de médicaments similaires d'autres laboratoires pharmaceutiques, car ils sont totalement défavorisés, tant en termes de prix que d'efficacité.
Au sein de l'alliance, plusieurs distributeurs importants et avisés ont contacté discrètement l'usine pharmaceutique Minhong dès cette nuit-là pour discuter de questions d'agence avec Luo Jimin et Lin Hongmei. Bien que seuls les principaux distributeurs de trois provinces aient signé des accords d'agence, les autres distributeurs qui avaient pris l'initiative de les contacter se sont ménagé une porte de sortie afin de ne pas compromettre leurs relations avec Minhong Pharmaceutical, dont l'influence grandissait.