« Je ne vous ai pas bien entendu », dit Song Mengyuan sans aucune pitié.
Tout le monde réalisa alors que l'assistante Song semblait vraiment en colère aujourd'hui, et répondit précipitamment à l'unisson : « Nous comprenons ! »
Song Mengyuan s'est alors tourné vers les directeurs : « Et quelle est votre réponse ? »
« Je comprends. » « Je comprends ! » « Compris ! »
On les a appelés par leur nom et ils ont répondu paniqués. Ils savaient tous que la situation était désespérée. Ils étaient bloqués ici par le président et son adjoint, Song. Il leur était impossible de trouver le directeur général Gong ou le vice-président. Ils n'avaient d'autre choix que de rentrer chez eux, docilement.
"Sais-tu ce que tu es censé dire ensuite ?"
« Je sais, je sais ! »
"Tout le monde, rentrons à la maison maintenant."
"Tout le monde rentre chez soi."
"Dépêche-toi de faire tes valises."
Les employés se mirent rapidement à ranger leurs affaires, et la pièce résonna des bruits de rangement, de chaises raclant le sol et d'ordinateurs s'éteignant. Ils entendirent alors les paroles de Song Mengyuan
: «
Il est interdit d'emporter du travail à la maison. Vous pourrez travailler à l'entreprise demain. Aujourd'hui, reposez-vous à la maison.
»
"Oui !" "D'accord !" "Je promets que je vais me reposer !"
Cette nouvelle série de réponses était bien plus sincère et enthousiaste que la précédente. Les cadres affichaient tous des expressions complexes et semblaient mal à l'aise. Malgré leur réticence, ils durent prendre leurs affaires et quitter le bureau avec leurs subordonnés, sous le regard attentif du président et de l'assistant Song.
La nouvelle du débrayage forcé du service marketing s'est rapidement répandue. Le président et son adjoint, Song, devaient venir inspecter les lieux en personne, et des rumeurs circulaient selon lesquelles les cadres seraient amputés de leur salaire s'ils ne partaient pas à l'heure.
Après plus de vingt minutes, l'immense bâtiment s'est finalement vidé, ne laissant derrière lui que le personnel de service, les agents d'entretien, les gardiens de sécurité et autres.
En apprenant cela, Gong Yifei et les autres n'eurent d'autre choix que d'interroger Song Mengyuan le lendemain matin. Ils n'arrivaient pas à croire que ce fût l'idée de Qi Ye
; quelle entreprise ferait preuve d'une telle clémence et renverrait soudainement ses employés se reposer chez eux
?
Yang Xuan et Pei Yuting furent également quelque peu surpris, ne s'attendant pas à ce que Song Mengyuan soit aussi décidé et renvoie les gens sur-le-champ, ce qui, d'une certaine manière, rendit l'opinion publique de l'entreprise encore plus chaotique.
Voyant que tant de personnes étaient arrivées, Song Mengyuan suggéra à Qi Ye : « Pourquoi ne pas organiser une réunion maintenant pour transmettre officiellement le message de l'entreprise aux échelons inférieurs ? »
Une fois que tout le monde eut pris place dans la salle de conférence, Gong Yifei a de nouveau soulevé la question, exigeant des explications de la part de Song Mengyuan.
Song Mengyuan a brièvement relaté ce qu'elle avait vu et entendu la veille. « Je pense qu'ils travaillent actuellement au-delà de leurs capacités et commettent fréquemment des erreurs. Si cela continue, cela finira par ralentir la progression de toute l'entreprise. Il serait préférable de les laisser rentrer se reposer, puis de reprendre le travail une fois qu'ils seront pleinement reposés. »
Gong Yifei fronça les sourcils : « Je l'ai déjà dit, leurs heures supplémentaires sont anormales. Il faut trouver le problème au plus vite, identifier les principaux responsables et faire un exemple pour servir d'avertissement. »
« Monsieur le Président Gong, nous avons discuté de cette question avant-hier. Vous pouvez me laisser m'en occuper. Je commencerai officiellement à travailler dessus dès aujourd'hui. »
« C’est exact, nous devons encore attendre que vous ayez terminé avant de pouvoir poursuivre l’élaboration des critères d’évaluation des performances », ricana Gong Yifei. « J’espère terminer l’analyse des processus d’ici un mois, assistante Song, cela vous convient-il ? »
« Non », répondit Song Mengyuan en jetant un coup d’œil délibéré au calendrier, « Remettons le rapport le dernier jour du mois prochain. »
Gong Yifei lui lança un regard désapprobateur, mais ne dit rien, ce qui fut interprété comme un accord tacite.
La réunion fut très brève et ne dura que quelques minutes. L'annonce officielle fut envoyée au groupe de discussion principal de l'entreprise une demi-heure plus tard.
Dans le salon, Song Mengyuan, Yang Xuan et Pei Yuting sirotaient des boissons et discutaient des rumeurs entendues la veille. Leurs visages se firent graves à mesure qu'ils écoutaient.
Pei Yuting réfléchit un instant et dit : « Comment une telle rumeur a-t-elle pu se répandre dans l'entreprise sans que nous le sachions ? Personne dans aucun des groupes dont nous faisons partie n'en parle. »
« Ils ont probablement peur qu'on le découvre », a déclaré Yang Xuan.
« Personne ne nous le confirme, et c’est bien là le problème. »
Song Mengyuan a déclaré : « Je les ai donc obligés à quitter le travail à l'heure, ce qui devrait renforcer la crédibilité des rumeurs. »
Pei Yuting la regarda avec amusement : « Tu le savais, et pourtant tu les as quand même obligés à quitter leur travail sur-le-champ ? »
« J’ai déjà demandé à Lao Ma et à Sœur Yu de m’aider à enquêter discrètement sur la propagation des rumeurs, et les réceptionnistes sont également disposées à m’aider. » Song Mengyuan soupira. « En réalité, je sais qui est derrière tout ça, même sans le savoir, mais il me faut des preuves et une occasion propice pour faire taire les rumeurs. »
Au bon moment, Yang Xuan et Pei Yuting regardèrent Song Mengyuan en même temps, tous deux souriant : « Nous ne pouvons pas rater vendredi soir. »
Song Mengyuan a également souri : « Cette fois, je paie de ma propre poche. J'espère que tout le monde, qu'il gagne ou qu'il perde, me fera l'honneur de participer et de célébrer ma victoire contre la malédiction des trois mois. »
Yang Xuan, responsable du personnel, avait vu le CV de Song Mengyuan et savait que ses paroles étaient à double sens. Elle rit à plusieurs reprises et dit : « Eh bien, nous devrions fêter ça ! »
«Aidez-moi à en faire la promotion à votre retour.»
Yang Xuan et Pei Yuting étaient tous deux d'accord.
Cet après-midi-là, Song Mengyuan a reçu un message dans la conversation de groupe. Il provenait d'une employée du service des ressources humaines. Elle annonçait que cinq personnes avaient démissionné ce jour-là
: deux de Mingfeng et trois du service technique
!
Song Mengyuan est immédiatement allée frapper à la porte du service des ressources humaines pour connaître les raisons de leurs démissions. Ils ont expliqué que c'était soit parce qu'ils estimaient le salaire trop bas, soit parce que le travail était trop fatigant, soit parce qu'ils subissaient une pression trop forte, soit encore parce qu'ils ne voyaient pas d'avenir dans l'entreprise.
Ils sont tous honnêtes.
Song Mengyuan a dit au responsable des ressources humaines : « Hmm... essayez de tenir le coup autant que possible et de passer le mois prochain. »
"D'ACCORD."
« Y a-t-il autre chose, Monsieur Yang ? »
« Le directeur général Yang nous a dit de parler à ces personnes qui ont démissionné, en suivant les procédures appropriées. »
Lorsque Song Mengyuan vit le nouveau message de Yang Xuan, elle mit fin à sa conversation avec la responsable des ressources humaines et consulta ensuite la messagerie de Yang Xuan. Cette dernière pensait que les démissions soudaines de plusieurs personnes étaient liées au chaos qui régnait dans l'entreprise ces deux derniers jours. Elle ne s'était pas encore occupée des démissions des employés de Mingfeng, mais concernant celles du Centre technologique, elle avait déjà parlé aux supérieurs hiérarchiques directs des démissionnaires, leur demandant de ne pas leur confier de tâches importantes le mois suivant, par précaution.
Song Mengyuan comprit immédiatement ce que voulait dire Yang Xuan : quelqu'un tentait peut-être de débaucher des employés de l'entreprise ; le camp de Mingfeng n'était peut-être qu'un leurre, et la véritable cible était le personnel technique.
Elle soupira, sachant que Yang Xuan enverrait certainement des gens enquêter sur leurs contacts, mais avec seulement ces trois personnes, il ne devrait pas être possible de découvrir quoi que ce soit.
Yang Xuan a également demandé à Song Mengyuan de transmettre au directeur financier Wang Xingwei que le versement du salaire mensuel devait être retardé jusqu'au dernier jour ouvrable.
Song Mengyuan fit comme on lui avait demandé, puis confia une nouvelle tâche à Lao Ma : au lieu de s'en charger lui-même, il devait trouver quelques personnes de confiance occupant des postes clés et leur demander de se plaindre occasionnellement pour voir s'ils pouvaient attraper quelques poissons.
Dans le même temps, Song Mengyuan a également demandé au secrétariat et à la réception de trouver quelques amies proches supplémentaires pour faire passer le message qu'elle espérait que les employés de l'entreprise assisteraient au banquet de vendredi, afin que même ceux qui avaient perdu le pari ou qui n'y avaient pas participé puissent y aller.
L'entreprise s'animait de plus en plus, chacun répandant des rumeurs, recueillant des renseignements, échangeant des émotions contradictoires, essayant de deviner ce que pensait la haute direction et faisant ses propres calculs.
Cette semaine, tous les employés ont travaillé à l'heure comme prévu, et même ceux qui ont des horaires de travail flexibles ont respecté leurs heures de travail à huit heures.
Sous la direction de Song Mengyuan, l'enquête sur les processus de travail, menée avec la collaboration d'un membre du Secrétariat adjoint et le concours d'autres services, s'est déroulée de manière méthodique. Aucune avancée n'a été constatée lundi, mais le calendrier des investigations a été annoncé avant la fin de la journée. Chaque jour, un seul service serait examiné et tous les employés de ce service seraient interrogés.
Parallèlement, l'enquêteur a également publié une note interdisant à quiconque de se renseigner sur le contenu de l'enquête. Toute infraction à cette règle pourra être signalée à l'équipe, et les modalités de récompense et de sanction seront annoncées.
Au début, certaines personnes se demandaient : « Est-ce que des gens font encore ce genre de choses de nos jours ? Ne savent-ils même pas comment utiliser des sondages anonymes ? »
Mardi soir, tout le monde savait que Song Mengyuan supervisait personnellement les débats. Si elle entendait quoi que ce soit d'inhabituel ou remarquait une expression inhabituelle chez quelqu'un, elle insistait pour obtenir des détails et comparait les témoignages. Sans le fait que ses questions étaient étroitement liées à son travail, on aurait pu croire qu'elle était là pour enquêter. C'est seulement à ce moment-là que l'on a compris qu'elle était sérieuse.
N'est-ce pas un peu dur ?
Gong Yifei était également surprise que Song Mengyuan ne se soit pas contentée de se laver les mains de l'affaire, mais qu'elle s'occupe en réalité de tout elle-même.
Ce qui accentuait encore la pression sur tout le monde, c'était que si la présidente ne voyait pas Song Mengyuan pendant une longue période, elle venait la voir et écouter leurs conversations, jusqu'à ce que Song Mengyuan n'ait d'autre choix que de partir avec elle. Si quelqu'un était particulièrement chanceux, il pouvait être tiré au sort pour être interrogé à la fois par la présidente et l'assistante de Song.
Certains commencèrent à croire que la direction était réellement déterminée à réformer et à rationaliser l'environnement de travail. Malgré cela, le nombre de démissions continua d'augmenter, atteignant onze jeudi, dont celle d'un cadre intermédiaire.
Tout le monde regarde et attend.
Le dernier vendredi de juin est enfin arrivé, attendu avec impatience.
Chapitre 117
========================
Vendredi matin, Song Mengyuan continuait de superviser la salle de réunion, encadrant les interrogatoires menés par ses subordonnés auprès du personnel du département de planification tout en s'occupant de ses propres tâches. Qi Ye y faisait parfois irruption, surprenant une ou deux personnes.
Nous avons déjà interrogé quatre employés ce matin
; cet après-midi, il nous reste encore un employé à interroger, ainsi que le directeur et son adjoint. Avant de commencer à travailler cet après-midi, Song Mengyuan a donné les instructions suivantes
: «
Il n’y a qu’un seul employé à interroger cet après-midi, nous pouvons donc accélérer le processus. Veillez à bien interroger le directeur et son adjoint. Profitez du temps restant pour organiser les données
; inutile de travailler le week-end.
»
Le secrétaire Huang sourit et dit : « Je vais dîner au restaurant avec l'assistant Song ce soir. »
« C’est exact ! » s’exclama également Xiao Wei, l’employée envoyée par le service des ressources humaines, très enthousiaste.
Peu après, on frappa à la porte, doucement et timidement, comme si le visiteur était très réticent. Song Mengyuan se tourna vers la porte, perplexe, et une autre secrétaire, Xiao Chen, appela quelqu'un pour qu'il entre.
Une jeune employée poussa lentement la porte, puis la referma derrière elle. Elle salua d'un signe de tête languissant la foule, d'une voix douce et légèrement rauque : « Bonjour, je suis Ye Xiaolan du service de planification. »
Song Mengyuan la reconnut. N'était-ce pas la jeune fille qui s'était plainte en secret auprès d'elle du plan de vente de Gong Yifei
? Cette même jeune fille aimait veiller tard et avait toujours les yeux cernés. Elle était un véritable modèle pour la jeunesse d'aujourd'hui.
D'ordinaire, elle est très vive, mais aujourd'hui, son comportement était inhabituel : elle se déplaçait lentement, marchait d'un pas mal assuré et semblait apathique, tout à fait différente de ce qu'elle était auparavant.
Song Mengyuan devint immédiatement méfiant.
Le secrétaire Chen a demandé à Ye Xiaolan de s'asseoir ; elle s'est donc approchée lentement, s'est assise à la table et a attendu avec impatience les questions.
« Ne soyez pas nerveux. Nous allons vous poser quelques questions. Répondez-y simplement honnêtement. »
Ye Xiaolan hocha nerveusement la tête.
Quelles sont vos principales responsabilités ?
« Euh… je suis responsable de la rédaction et de la planification… c’est-à-dire de la rédaction des articles. »
Pourriez-vous décrire votre situation de travail habituelle
?
Ye Xiaolan parlait au fil de ses pensées. Song Mengyuan l'observait attentivement et remarqua que son visage était plus rouge que d'habitude et que sa peau reflétait parfois la lumière
; en y regardant de plus près, on constata qu'elle était recouverte d'une fine couche de sueur. À ce moment-là, Ye Xiaolan toussa doucement à plusieurs reprises.
«Attends une minute, ne parle pas encore.» Song Mengyuan se leva et se pencha pour prendre la température du front de Ye Xiaolan.
Ye Xiaolan esquiva précipitamment : « Assistante Song, non… c’est contagieux… »
Song Mengyuan remarqua que le front de Ye Xiaolan était brûlant, signe évident d'une forte fièvre, et elle sentit également l'odeur âcre caractéristique d'une infection respiratoire. Elle lui demanda doucement : « Tu es enrhumée et tu as de la fièvre, pourquoi n'as-tu pas pris un jour de congé pour te reposer à la maison au lieu de venir travailler ? »
Les larmes montèrent aux yeux de Ye Xiaolan. Elle baissa la tête et murmura : « C'est… »
Remarquant son hésitation, la voix de Song Mengyuan s'adoucit encore davantage
: «
N'ayez pas peur, exprimez-vous si vous avez des griefs.
» Elle se tourna vers le secrétaire Chen et lui ordonna
: «
Allez demander à la réception de trouver un chauffeur disponible. Qu'il emmène Ye Xiaolan à l'hôpital pour un examen, puis qu'il la ramène chez elle pour qu'elle se repose. Le plus tôt sera le mieux.
»
Le secrétaire Chen a immédiatement acquiescé et a allumé son téléphone pour parler directement à la réception.
En entendant cette conversation, Ye Xiaolan rassembla un peu de courage : « Assistante Song, pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît… »
De quoi avez-vous besoin ?
"Je pense--"
Avant que Ye Xiaolan n'ait pu terminer sa phrase, son corps bascula brusquement sur la droite et elle tomba lourdement au sol. Heureusement, Song Mengyuan réagit promptement et la rattrapa instinctivement. Les autres, sous le choc, se relevèrent d'un bond et accoururent vers elle.
Song Mengyuan vérifia la respiration de Ye Xiaolan et constata qu'elle respirait encore ; elle était donc probablement inconsciente. Elle se tourna vers les autres et dit : « Trouvez vite un collègue costaud, portez-la en bas et emmenez-la directement à l'hôpital. » Elle chargea ensuite le secrétaire Huang de l'accompagner, en disant : « Tu peux régler les frais d'abord, je te rembourserai plus tard. »
Après avoir renvoyé Ye Xiaolan, l'équipe d'enquête se retrouvait avec un enregistreur en moins, alors Song Mengyuan a tout simplement pris en charge l'interrogatoire elle-même et a appelé le directeur adjoint du département de planification pour poursuivre l'enquête.
Le directeur adjoint du département de planification entra nerveusement, s'assit mal à l'aise et regarda Song Mengyuan avec crainte, redoutant d'être interrogé.
Contre toute attente, Song Mengyuan lui a seulement demandé son nom, ses responsabilités, et lui a demandé de décrire le processus de travail, si la communication avec les autres départements se déroulait bien, et l'a également interrogée sur son ressenti concernant l'environnement de travail et si elle avait des suggestions pour améliorer son travail.
Le directeur adjoint a répondu à toutes les questions avec hésitation.
Song Mengyuan passa en revue les réponses des employés du service de planification de la séance du matin, puis sélectionna quelques questions clés à lui poser. La directrice adjointe fut quelque peu perplexe
: Song Mengyuan n’allait-elle vraiment pas approfondir la question avec Ye Xiaolan
?
Après avoir posé toutes les questions, Song Mengyuan lui a finalement demandé : « Que se passe-t-il avec Ye Xiaolan ? »