Capítulo 15
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Cuando Zhou Luming encontró a Xu Yan, ella estaba sentada cómodamente en el sofá de una oficina espaciosa y alfombrada, con una taza de café y un vaso de agua sobre la mesa de centro de cristal que tenía delante.
En la oficina del gerente de la compañía de seguros, un hombre bajo y de mediana edad contestaba el teléfono. Tenía un aspecto terrible. Estaba medio calvo, pero no soportaba afeitarse la cabeza. En su lugar, se cubría la parte superior con los pocos pelos que le quedaban a los lados, lo que lo hacía casi irreconocible.
Zhou Luming recordó que estaba buscando al gerente Ma en la planta baja, y parecía que muy probablemente se trataba de la persona que buscaba.
Xu Yan examinó a Zhou Luming de arriba abajo sin decir nada. Después de que Zhou Luming entrara, se quedó junto a Xu Yan, esperando a que el gerente Ma colgara el teléfono.
El gerente Ma parecía muy impaciente, regañó a la persona que llamaba por teléfono y luego le indicó a su secretaria, que estaba afuera, que dijera que no estaba disponible si volvía a llamar.
Se podía sentir su ira incluso a través del teléfono. Tras colgar, el gerente Ma maldijo desde lejos: «¡Idiota inútil! ¿Por qué viene ahora a ayudar a gente de fuera? ¿Acaso lo estoy invitando a comer mierda?».
Ni siquiera sé a quién le estoy diciendo las maldiciones.
El gerente Ma se dio la vuelta y se sobresaltó al ver aparecer de repente ante él a una mujer de una belleza deslumbrante. Sus pequeños ojos brillantes relucían de deseo. Se tocó el cabello y luego extendió la mano hacia Zhou Luming a modo de saludo: «Hola, soy el gerente Ma de la compañía de seguros. ¿Puedo preguntar quién es usted?».
—Es mi asistente —soltó Xu Yan bruscamente—. No te levantes, siéntate y toma notas.
Zhou Luming evitó la mano grasienta del gerente Ma, se sentó obedientemente junto a Xu Yan, sacó una pequeña libreta y un bolígrafo de su bolso y adoptó una actitud de trabajo, tomando notas.
El gerente Ma retiró torpemente la mano que había mantenido suspendida en el aire. Estaba algo decepcionado por no haber conseguido ningún favor de la bella mujer. Rara vez veía mujeres de ese calibre. Las mujeres adineradas solían estar contaminadas por las frivolidades del mundo, a diferencia de la que tenía delante, que claramente aún no había entrado en ese terreno.
En cuanto al otro...
Aunque es guapa, su historia es extraordinaria; cuenta con poderosos patrocinadores que la protegen, e incluso la herencia de la familia Zhou le fue confiada para su distribución, lo que demuestra su gran influencia. Xu Yan, por su parte, es una académica, una exestudiante que regresó del extranjero, capaz, joven y hermosa; alguien con quien no debería meterse. El gerente Ma conocía sus propios límites; no se atrevió a tener ni un solo pensamiento romántico sobre Xu Yan.
Pero la hermosa asistente que estaba a su lado seguía captando la atención de la gerente Ma. Su apariencia, su tono de voz e incluso la forma en que ocasionalmente se arreglaba el cabello hacían que el corazón de la gerente Ma se acelerara.
Xu Yan dijo con calma: "Manos a la obra. No tengo mucho tiempo; aún faltan media hora para las once".
El gerente Ma preguntó: "Lo siento, empezaré a explicarle la situación de inmediato, pero ¿tiene algo más que hacer a las 11:30? Puedo conseguirle un coche para que vaya allí".
"No es necesario, por favor, intente explicar la situación de forma concisa."
El gerente Ma acercó una silla giratoria y se sentó frente a ellos. Se frotó las manos y explicó: «Probablemente hayan visto la situación abajo. Dado que la declaración de defunción por la desaparición de Singapore Airlines hace dos años ha expirado, el tribunal ha declarado muertos a la tripulación y a los pasajeros. Tras su declaración, se inició el proceso de reclamaciones, y la herencia y distribución de los bienes comenzarán simultáneamente. Las reclamaciones son un asunto entre nuestra compañía de seguros y la aerolínea, y este último tema entra dentro de su área de especialización, Sra. Xu».
—Quiero saber por qué me pediste que viniera —preguntó Xu Yan, arqueando las cejas—. En este caso, la compañía de seguros necesita un abogado, no un administrador de patrimonios.
“Tenemos un bufete de abogados especializado en estos asuntos. Para ser sinceros, la razón por la que le pedimos que se encargara de esto es porque un alto funcionario solicitó específicamente su intervención”, dijo el gerente Ma con una risita. “Este alto funcionario es miembro de la familia Zhou”.
La expresión de Xu Yan permaneció inmutable. "Lo entiendo. El principal accionista de Lejia Insurance Company es una filial del Grupo Zhou. Tengo la responsabilidad de administrar el patrimonio, que por supuesto incluye a Lejia Insurance. Antes de entregar el patrimonio a sus herederos, tengo la obligación de preservar su valor."
El gerente Ma sonrió con aire adulador: "La señorita Xu es inteligente; lo entiende de inmediato".
Zhou Luming, que estaba tomando notas en su cuaderno, se detuvo al oír esto. ¡Dios mío! ¿Así que esta enorme compañía de seguros era propiedad de la familia Zhou? ¿Y era una empresa que estaba a punto de heredar?
Zhou Luming no pudo evitar sentir lástima por la escena que acababa de presenciar abajo, donde un grupo de personas lo había "violado". La alfombra estaba sucia y necesitaba ser reemplazada, y parecía que varias tazas estaban rotas. Esperaba que las mesas y las sillas no estuvieran dañadas, de lo contrario costaría dinero...
La mentalidad de un anfitrión es completamente diferente a la de un transeúnte. Zhou Luming alternó rápidamente entre estos dos roles y comprendió profundamente lo que significa ser una persona rica.
Solo un pequeño grupo de personas conocía el contenido del testamento del abuelo Zhou, y pocos sabían que ella debía trabajar como asistente de Xu Yan y obtener su aprobación para heredar toda la fortuna. Por lo tanto, el gerente Ma de la compañía de seguros la consideraba simplemente una asistente común y corriente.
"Contrataron un seguro, así que deberías seguir el procedimiento de reclamación. ¿Por qué no pagas?" Xu Yan recondujo la conversación, sin querer perder más tiempo.
El gerente Ma dijo con dificultad: "No es que no esté dispuesto, pero hay algunas cosas que no se han investigado claramente, así que no puedo regalar una suma de dinero tan grande tan fácilmente".
"¿Cuánto puede compensar la aerolínea? ¿Por qué no reclamaron a la aerolínea, sino que acudieron directamente a la compañía de seguros?", intervino Zhou Luming en ese momento.
El gerente Ma miró a Zhou Luming, sonrió y dijo: "Singapore Airlines acaba de declararse en bancarrota. Su única esperanza es nuestra aseguradora Lejia".
"¿Qué pistas tienes?", preguntó Xu Yan.
El gerente Ma se levantó, regresó a su escritorio, abrió un cajón y sacó una pila de documentos, diciendo: «Estas son copias de los términos y condiciones de nuestra compañía de seguros, así como la información del seguro de los pasajeros de Singapore Airlines en ese momento. Pueden llevárselas para revisarlas. Este avión sigue desaparecido sin dejar rastro. Cuando se declaró desaparecido hace dos años, teóricamente, el avión se había quedado sin combustible y era muy probable que se hubiera estrellado en el mar. En cuanto a la razón de su repentina desaparición, podría tratarse de un accidente natural o de un secuestro deliberado...»
Xu Yan tomó la gruesa pila de materiales y los hojeó rápidamente.
Zhou Luming solo oía el crujido de las páginas al pasar. No pudo evitar mirar a Xu Yan, preguntándose si ella sería capaz de leer todas esas palabras tan densamente apretadas a semejante velocidad.
La expresión de Xu Yan era inusualmente concentrada, sus profundos ojos castaños claros se movían, escaneaba una página casi cada segundo, y finalmente su mirada se posó en el nombre de un asegurado.
“Chen Xiaowei, una azafata de Singapore Airlines, algo no anda bien con ella”. La mirada de Xu Yan estaba fija en la pequeña foto de su expediente.
Zhou Luming dio un paso al frente, bloqueando el paso de Xu Yan, "¿Qué le pasa?"
Su largo y suave cabello caía sobre sus hombros, rozando el dorso de la mano de Xu Yan, haciéndole cosquillas y provocando un ligero temblor en su mano. Su mirada se posó naturalmente en el esbelto cuello de Zhou Luming; sus lóbulos eran pequeños y delicados, con un pequeño lunar.
Xu Yan guardó silencio un instante. Recordó las fotos de la espalda de Zhou Luming. En una de ellas, se apreciaba una pequeña mancha negra casi imperceptible en el lóbulo de su oreja. En aquel momento, pensó que era solo suciedad en la foto o en el objetivo, pero ahora comprendía que se trataba de una discreta marca que pertenecía a Zhou Luming.
Zhou Luming no recibió respuesta de Xu Yan. Se giró con recelo y se encontró con su mirada. Al principio, no había emoción en los ojos de Xu Yan; simplemente estaba observando el pequeño lunar. Pero en el instante en que sus miradas se cruzaron, fue como si hubiera tropezado con el cosmos, cayendo en un reino desconocido y extraño que jamás había experimentado, y una extraña sensación la invadió.
Incluso al observarla de cerca, la piel de Zhou Luming era impecable. No llevaba mucho maquillaje, sino un aspecto ligero y fresco, pero su excepcional belleza seguía asombrando a quienes la veían.
Zhou Luming era quizás un experto en observar expresiones; incluso en el rostro habitualmente impasible de Xu Yan, pudo vislumbrar un fugaz atisbo de emoción en su corazón. Levantó una ceja ligeramente y dijo con ambigüedad: "Por la forma en que me miras, parece que quieres devorarme".
Xu Yan sintió la mirada del gerente Ma acercándose y rápidamente se echó hacia atrás para evitar a Zhou Luming. Zhou Luming sonrió y volvió a sentarse, como si el aturdimiento de hacía un momento hubiera sido solo producto de la distracción de Xu Yan.
Xu Yan apenas había pronunciado una sola palabra cuando sintió que su voz estaba un poco seca, así que tomó un sorbo de agua.
"Ejem—" Zhou Luming tosió levemente— "Esa es mi taza, la tuya es una taza de café."
Xu Yan sintió que sus mejillas se enrojecían repentinamente. Tras calmarse un poco, se oyó decir: "Chen Xiaowei aumentó el tipo y la cantidad del seguro. Si no me equivoco, solo contrató un seguro adicional para este vuelo".
El gerente Ma asintió con satisfacción: «Así es, exactamente». Sacó unas cuantas hojas más del cajón y se las entregó a Xu Yan. Este era un pequeño obstáculo que había preparado específicamente para ponerlo a prueba. Probablemente a una persona común le tomaría más de veinte minutos leer toda esa información, pero Xu Yan solo tardó cuatro minutos en encontrar la clave.
«Además de Chen Xiaowei, ¿hubo algún otro pasajero o miembro de la tripulación que comprara un seguro de tan alto valor?», preguntó Xu Yan, dejando los documentos que tenía en la mano sobre la mesa de café. «Si ya tienes alguna pista, no me hagas perder el tiempo; simplemente dime qué has descubierto».
El gerente Ma se sintió intimidado por el aura imponente que emanaba de sus penetrantes ojos. Tras tantos años en ese puesto, había visto a todo tipo de personas. Xu Yan era joven, pero poseía un aire maduro. El gerente Ma percibió en ella la majestuosidad de una superior que miraba con desdén a quienes se sometían a sus pies.
"Además de ella, el capitán, el primer oficial y otra azafata también contrataron dicho seguro."
Xu Yan reflexionó un momento: "La buena voluntad de una compañía de seguros es un activo intangible. No se puede hacer esperar demasiado a la gente de abajo. Sus trámites deben procesarse con normalidad".
"Pero...pero..."
"¿Cuánto suele durar este tipo de trámites de reclamación?" Xu Yan se levantó y caminó hacia la puerta.
"Normalmente tarda al menos 3 meses."
"Dame un mes y te daré una respuesta, pero por ahora debes tramitar su reclamación." Xu Yan pronunció estas palabras antes de abandonar la oficina.
Capítulo 16, Sección 16 - Revisión
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Antes de irse, Xu Yan le pidió al gerente Ma dos identificaciones de trabajo de la compañía de seguros y se las arrojó a Zhou Luming, diciéndole: "Imprime dos fotos de una pulgada y haz que alguien de la compañía de seguros las selle".
Zhou Luming arqueó las cejas. "No tengo ni una sola foto de un centímetro."
"Grabado en directo."
“Yo tampoco tengo tu foto”. Zhou Luming sacó su teléfono y le dijo a Xu Yan: “Vamos, apóyate contra la pared, sonríe, patata”.
Xu Yan permaneció de pie obedientemente frente a la pared blanca, pero lo hizo de una manera rígida e inexpresiva.
Zhou Luming pulsó el botón del obturador y soltó una risita mientras miraba la pantalla de su teléfono. Pensaba que Xu Yan era adorable sin importar lo que hiciera, incluso con cara seria. Tras tomar la foto, le pidió a la recepcionista de la entrada de la oficina que imprimiera dos copias, que luego sellaron y convirtieron en identificación. Por supuesto, comprendía la intención de Xu Yan; dado que se iba a realizar una investigación, usar la identidad de un investigador de una compañía de seguros sería más conveniente.
Xu Yan entró en el ascensor, se quedó de pie en un rincón y levantó ligeramente la barbilla para mirar a Zhou Luming, que seguía fuera, con una expresión juguetona. "¿Vas a coger el siguiente ascensor?"
Zhou Luming lo siguió rápidamente y ambos entraron juntos en el ascensor.
Xu Yan, con las manos en los bolsillos, echó un vistazo al bolsillo del abrigo de Zhou Luming y dijo: "Lo vi".
"¿Qué viste?" La voz de Zhou Luming sonaba un poco culpable.
Xu Yan se giró hacia Zhou Luming, extendió la mano y dijo lentamente: "Dame la foto extra". Su expresión era muy seria, como si fuera a arrebatarle la foto a Zhou Luming por la fuerza si él no se la entregaba honestamente.
Zhou Luming no pudo negarse, así que no tuvo más remedio que entregar la foto extra del pasaporte de Xu Yan. "Qué tacaño".
"Y dame tu teléfono también", dijo Xu Yan en tono autoritario.
"De acuerdo, la borraré yo mismo." Zhou Luming acercó la foto a Xu Yan, pulsó borrar, vació la papelera de reciclaje y le mostró el resultado final.
Xu Yan finalmente quedó satisfecho.
—Tu foto de identificación de hace un momento estaba bastante bien; podrías quedártela —murmuró Zhou Luming.
¿Por qué guardas mi foto?
—En memoria de los días que trabajé para ti —respondió Zhou Luming con indiferencia. La identificación laboral de Xu Yan seguía en su bolsillo, con su foto impresa. Ni siquiera se enteraría si él le hubiera dejado otra en secreto más tarde.
Tras completar su misión y obtener la herencia de la familia Zhou, se marchará y se convertirá en enemiga de Xu Yan. Tiene la costumbre de guardar un objeto de cada misión como recuerdo, y esta vez, el recuerdo será, provisionalmente, una fotografía de una pulgada de Xu Yan.
Los dos permanecieron en silencio en el ascensor. Zhou Luming notó que Xu Yan tenía los labios apretados y parecía un poco nerviosa. De repente, con ganas de jugar, saltó a su lado y le gritó: "¡Oye!". Solo quería verla entrar en pánico, pensando que sería gracioso. Sin embargo, Xu Yan, instintivamente, agarró el brazo de Zhou Luming con fuerza. En ese instante, Zhou Luming vio terror en sus ojos; el color desapareció de su rostro, dejándola pálida por el susto.
"Lo siento, no sabía que estarías tan asustado", se disculpó Zhou Luming.
Xu Yan recobró la compostura, la soltó en silencio y bajó los párpados, sin molestarse ya en mirar al culpable.
El ascensor continuó su descenso, sin llegar directamente al aparcamiento subterráneo, sino deteniéndose en una planta inferior. Las puertas se abrieron y entró un joven frotándose la frente. Al ver a otras dos personas dentro, se disculpó y se quedó discretamente en un rincón del otro lado.
Cuando Zhou Luming lo vio, le preguntó: "¿Estás sangrando?".
El joven era el empleado de la compañía de seguros que acababa de conocer en la calle. El piso, antes bullicioso, ahora estaba vacío, a excepción de él. Mesas y sillas estaban volcadas, y había muchos huevos rotos, aguas residuales y pañuelos de papel en el suelo, lo que le daba un aspecto muy sucio.
—Sí, me golpeó algo por accidente, pero no es nada, gracias por preocuparse. —El joven reconoció a Zhou Luming y sus ojos se iluminaron. Pero en el ascensor había otra joven que, comparada con la bella y entusiasta mujer que tenía delante, desprendía un aura fría.
"Hola, soy Wang Chenchen, un agente de seguros de Lejia Insurance. Pueden llamarme Xiao Wang." Wang Chenchen dijo: "Acabo de verlos bajar. ¿Son clientes del gerente Ma?"
La oficina del gerente Ma no está abierta al público en general. Solo pueden acceder a ella los clientes VIP de la compañía de seguros o sus invitados. Los clientes comunes suelen realizar trámites únicamente en el vestíbulo de la planta baja. Sin embargo, debido al gran impacto del incidente de Singapore Airlines, se habilitó una sala de reuniones en la planta superior para tratar el caso de las reclamaciones de Singapore Airlines y así evitar que se interrumpiera la actividad normal.
Hoy, Wang Chenchen recibió en la planta superior a los familiares de las víctimas del accidente de Singapore Airlines. A juzgar por la escena que presenció Zhou Luming y su aspecto desaliñado, la situación probablemente no sea alentadora.
Zhou Luming los saludó con una sonrisa y dijo: "Hola, mi nombre es Xiao Lu, y esta es la Sra. Xu Yan. Estamos aquí para realizar una investigación de seguros sobre el caso de Singapore Airlines".
Wang Chenchen suspiró aliviado. "Así que así son las cosas. El gerente Ma me pidió que recibiera a esos familiares, pero ahora se ha convertido en un lío, haciendo el ridículo delante de ti".
Xu Yan le preguntó de repente: "¿Eras tú el empleado que vendió cuatro pólizas de seguro de alto valor?"
Wang Chenchen se sorprendió por un momento y luego dijo: "Soy... soy yo".
Xu Yan dijo: "Vengan con nosotros a visitar a los miembros de la familia".
El ascensor llegó a su destino. Wang Chenchen aún estaba algo aturdido. Zhou Luming se giró hacia él y le dijo: «La Sra. Xu está a cargo de esta investigación, y todos debemos obedecerla. No te preocupes por el gerente Ma. Lo llamaré y te reasignaré temporalmente. No contará como ausencia».
Wang Chenchen los siguió a los dos aturdido.
Zhou Luming echó un vistazo a la nuca de Xu Yan mientras caminaba a paso ligero. Xu Yan había traído a Wang Chenchen consigo sin motivo aparente, probablemente porque acababa de descubrir algo en los documentos. Dado que Wang Chenchen era quien había vendido esas cuatro pólizas de seguro, llevarlo consigo facilitaría el interrogatorio durante el trayecto.
Por lo que sabían, ninguno de los familiares de las cuatro personas había acudido hoy a la compañía de seguros, así que tuvieron que visitarlos en persona.
Zhou Luming iba al volante, Xu Yan iba sentada en el asiento del copiloto, y Wang Chenchen iba sentada de forma incómoda y reservada en el asiento trasero, sin atreverse a reclinarse.